VENDEDOR(A) ONLINE- MANAUS-AM

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e apaixonados por atendimento ao público, que gostem de trabalhar com metas e desafios, tenham vontade de crescer profissionalmente e saibam atuar em equipe. Procuramos pessoas com energia, responsabilidade e foco em resultados, mas que também valorizem o respeito, a empatia e o bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por meio de canais digitais, como WhatsApp, telefone, chat, redes sociais e demais plataformas disponibilizadas pela empresa.
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios através dos canais digitais.
• Identificar as necessidades dos clientes, apresentando soluções e produtos adequados ao seu perfil.
• Elaborar e encaminhar propostas comerciais, negociar condições de pagamento e efetuar o fechamento de vendas.
• Realizar acompanhamento de leads e clientes durante todas as etapas do funil de vendas, visando a conversão e fidelização.
• Manter registros atualizados de atendimentos, negociações e vendas nos sistemas e plataformas da empresa.
• Executar ações de pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e fortalecendo o relacionamento comercial.
• Acompanhar metas, indicadores de desempenho e resultados de vendas, buscando oportunidades de melhoria contínua.
• Atuar na recuperação de clientes inativos e no desenvolvimento da carteira de clientes.
• Divulgar campanhas, promoções e lançamentos por meio dos canais digitais autorizados pela empresa.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas comerciais e condições de mercado.
• Zelar pela qualidade do atendimento, garantindo uma experiência positiva ao cliente e fortalecendo a imagem da empresa.
• Cumprir normas, procedimentos internos e diretrizes estabelecidas pela organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou negociação comercial;
• Conhecimento em atendimento por canais digitais, como WhatsApp, chat, redes sociais e telefone;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação, persuasão e relacionamento com clientes;
• Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de informática;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciamento de múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Foco em resultados e atingimento de metas;
• Agilidade na resolução de problemas e no atendimento ao cliente;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Disponibilidade para atuar conforme horário e escala definidos pela empresa.

Informações adicionais

• Comissão;
• Vale Transporte.