Vendedor(a) E-commerce Júnior

Descrição da vaga

Somos a Nobelpack, uma empresa com cerca de 70 anos de história no mercado de embalagens, desenvolvendo soluções como sacolas para grandes marcas em todo o Brasil.

Com 3 unidades produtivas, seguimos em constante evolução, guiados por valores como respeito, responsabilidade e comprometimento, colaboração e cooperação, e a busca pela excelência.

Acreditamos no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente profissional, colaborativo e com oportunidades de crescimento.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

• Atender leads e clientes provenientes dos canais digitais, identificando suas necessidades e conduzindo as oportunidades até a conversão da venda;
• Elaborar e acompanhar orçamentos e propostas comerciais, realizando follow-ups;
• Registrar e manter atualizadas no CRM as informações, negociações e atividades comerciais;
• Acompanhar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, realizando contatos de acordo com a frequência de compra e estimulando a recompra;
• Identificar clientes com redução ou interrupção da frequência de compra e atuar em sua recuperação e reativação;
• Apresentar produtos, condições comerciais e oportunidades de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente;
• Identificar oportunidades para ampliação do ticket médio e do mix de produtos;
• Cumprir as rotinas, processos e metas comerciais estabelecidas para o canal de e-commerce;
• Acompanhar os indicadores individuais de desempenho, atuando na melhoria dos resultados de conversão, recorrência e faturamento;
• Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Utilizar as informações da carteira e do CRM para organizar prioridades e oportunidades comerciais;
• Compartilhar percepções sobre necessidades dos clientes, objeções recorrentes e oportunidades de mercado, contribuindo para a melhoria das ações comerciais do canal.

Seu principal objetivo será converter oportunidades em vendas, manter um acompanhamento próximo da carteira de clientes e executar de forma consistente as ações de recompra e reativação.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Marketing Digital ou áreas correlatas;
• Experiência de 6 meses a 2 anos em vendas, atendimento comercial, e-commerce ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento comercial;
• Conhecimento do processo de vendas, da prospecção ao fechamento;
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento básico de e-commerce e canais digitais de atendimento;
• Conhecimento básico de matemática comercial, incluindo cálculos de descontos, margens e condições de pagamento;
• Comunicação clara e objetiva e boa capacidade de escuta;
• Organização e disciplina para acompanhamento de leads, clientes e atividades comerciais;
• Agilidade no atendimento e consistência na realização de follow-ups;
• Capacidade de organizar o tempo e definir prioridades;
• Atenção aos detalhes no registro de informações e elaboração de propostas;
• Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações de pressão sem comprometer a qualidade dos próximos atendimentos;
• Abertura para receber feedbacks, aprender e ajustar a própria atuação;
• Persistência e equilíbrio emocional diante de resultados negativos ou perda de vendas.

Será um diferencial

• Conhecimento básico de vendas B2B;
• Conhecimento de gestão de carteira de clientes;
• Conhecimento básico de técnicas de negociação;
• Familiaridade com indicadores comerciais, como conversão, ticket médio e frequência de compra;
• Conhecimento de sistemas ERP;
• Conhecimento do mercado de embalagens e seus segmentos de atuação;
• Facilidade para se adaptar a diferentes perfis de clientes;
• Capacidade de identificar oportunidades durante o atendimento;
• Flexibilidade diante de mudanças de prioridade;
• Capacidade de construir relacionamentos comerciais de longo prazo;
• Autoconhecimento e disposição para aprender com erros e experiências anteriores.

Informações adicionais

Não é necessário alterar esse campo

💰 Remuneração e benefícios

Remuneração e benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Convênio médico e odontológico

💙 Bem-estar e qualidade de vida

• Programa Estar de Bem (assistência social, jurídica, financeira e psicológica)
• Wellhub (Gympass): acesso a academias e estúdios