Descrição da vaga

Na Kapazi, acreditamos que vender vai muito além de oferecer um produto: é entender a necessidade do cliente, construir confiança e encontrar a melhor solução.

Estamos em busca de uma pessoa com perfil comercial, comunicação clara e foco em resultados para atuar no atendimento e na condução de vendas para clientes B2C e B2B.

Se você gosta de negociar, acompanhar oportunidades e transformar contatos em vendas, essa oportunidade pode ser para você! 🚀

Responsabilidades e atribuições

💬 Atendimento e vendas

• Realizar atendimento a clientes B2C e B2B, garantindo uma experiência ágil, próxima e eficiente.
• Conduzir o cliente desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
• Identificar oportunidades de venda de forma proativa.
• Realizar uma abordagem consultiva, entendendo as necessidades do cliente e apresentando as melhores soluções.
• Apresentar produtos, esclarecer dúvidas e trabalhar objeções durante a negociação.

🎯 Prospecção e conversão

• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio.
• Acompanhar leads ao longo do funil de vendas.
• Realizar follow-ups de forma consistente para aumentar as oportunidades de conversão.
• Acompanhar clientes ativos e identificar novas oportunidades de vendas.
• Atuar com foco em metas e crescimento dos resultados comerciais.

📊 Performance comercial

• Acompanhar indicadores de vendas e performance, como taxa de conversão e ticket médio.
• Analisar resultados e identificar oportunidades de melhoria.
• Contribuir para a evolução contínua dos processos e resultados da área.
• Trabalhar com foco em produtividade, conversão e experiência do cliente.

💻 CRM e organização

• Gerenciar e manter o CRM atualizado com informações de leads, clientes e oportunidades.
• Garantir a organização do funil de vendas e o acompanhamento das oportunidades.
• Registrar os contatos e interações realizadas com clientes.
• Acompanhar pedidos e informações relacionadas às vendas.
• Utilizar ferramentas digitais para apoiar a rotina comercial.

Requisitos e qualificações

🎓 Requisitos indispensáveis

• Ensino médio completo.
• Experiência de aproximadamente 1 ano na área de vendas.
• Experiência com atendimento via chat.
• Conhecimento em técnicas de vendas.
• Experiência com utilização de CRM.
• Conhecimento em Excel e Pacote Office.
• Conhecimento em gestão de pedidos.
• Vivência com gestão de funil de vendas e foco em conversão.
• Experiência com gestão e acompanhamento de carteira de clientes em e-commerce.
• Vivência com análise de indicadores comerciais, como taxa de conversão e ticket médio.
• Experiência com prospecção ativa de clientes.
• Vivência com vendas em ambientes digitais, como WhatsApp, CRM, marketplaces ou e-commerce.

⭐ Diferenciais

• Conhecimento ou experiência no setor automotivo.
• Experiência com vendas B2B e B2C.
• Vivência com gestão de carteira de clientes em ambientes digitais.
• Experiência com estratégias de prospecção e desenvolvimento de clientes.

Informações adicionais

🎯 Benefícios Essenciais

• Vale Transporte ou Vale Combustível: Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei.
• Vale Alimentação: R$521,00. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você!
• Refeição no Local: Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês.
• Estacionamento: Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem-estar.
• Seguro de Vida: Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família.
• Programa Pão de Todo Dia: café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo

🩺Cuidar de você é prioridade(Benefícios após o Período de Experiência)

• Plano de Saúde (Hapvida): Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária. 
• Plano Odontológico (DentalUni): Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível.
• Convênio farmácia: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha.

Conheça os nossos programas 💙💜🩵

👶 Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)

• Kit Bem Nascer: Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi.
• Auxílio-Creche: Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida.
• Ação Mensal de Fraldas: Entregamos 4 pacotes de fraldas por mês para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade.

📚 Programa Eduka+ (Desenvolvimento e Educação)

• Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras.
• Incentivo Educacional: Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa)
• Biblioteca Corporativa: Incentivamos a leitura atravé do empréstimo delivros de diversos gêneros, sem nenhum custo.

🧘‍♂️ Kuide-se+ (Bem-estar e Qualidade de Vida)

• Vacinação contra Gripe: Campanha anual.
• OnHappy: plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia.
• Saúde Mental: Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa)

🚀 Nossos diferenciais: Reconhecimento, Cultura e Oportunidades

• Programa Quem Falta Faz Falta: Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação.
• Eu Rekomendo: Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa)
• Kit Escolar:  Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos.
• Eventos Internos: integração e celebrações ao longo do ano.
• Aniversariantes do mês: Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes.

🕚Jornada de trabalho

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.