Atuar de forma consultiva na prospecção, atendimento e fidelização de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas aos produtos e serviços da empresa, contribuindo para o alcance das metas de vendas e satisfação do cliente.
2. Principais Atividades e Responsabilidades
Realizar prospecção ativa e receptiva de clientes.
Efetuar visitas, reuniões e apresentações comerciais.
Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
Elaborar propostas comerciais e negociar condições de fechamento.
Acompanhar todo o processo de vendas até a entrega do produto/serviço.
Alimentar e atualizar relatórios e sistemas de CRM.
Cumprir metas individuais e coletivas de vendas.
Manter relacionamento pós-venda para fidelização de clientes.
Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento comercial.
3. Requisitos
Formação: Ensino Médio completo (Desejável Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins). Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos em vendas consultivas. Conhecimentos:
Técnicas de vendas e negociação;
Atendimento ao cliente;
Pacote Office e ferramentas de CRM. Diferenciais:
Experiência no segmento [especificar: ex. serviços, tecnologia, varejo, etc.];
4. Competências Comportamentais
Comunicação clara e persuasiva;
Foco em resultados e metas;
Proatividade e iniciativa;
Empatia e escuta ativa;
Organização e planejamento;
Trabalho em equipe;
Capacidade de lidar com objeções e pressão.
5. Indicadores de Desempenho (KPIs)
Volume de vendas realizadas;
Taxa de conversão de propostas;
Retenção e fidelização de clientes;
Satisfação do cliente (NPS ou equivalente);
Cumprimento de metas e prazos comerciais.
Principais Atividades e Responsabilidades
Realizar prospecção ativa e receptiva de clientes.
Efetuar visitas, reuniões e apresentações comerciais.
Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
Elaborar propostas comerciais e negociar condições de fechamento.
Acompanhar todo o processo de vendas até a entrega do produto/serviço.
Alimentar e atualizar relatórios e sistemas de CRM.
Cumprir metas individuais e coletivas de vendas.
Manter relacionamento pós-venda para fidelização de clientes.
Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento comercial.