VENDEDOR INTERNO JR

MISSÃO

Atuar no atendimento direto às lojas próprias, franquias e multimarcas, garantindo o acompanhamento de pedidos e a manutenção do relacionamento com o cliente. A atuação nesta posição é fundamental para assegurar o abastecimento contínuo dos pontos de venda e reforçar uma experiência positiva com a marca Printbag.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender diariamente os pontos de venda, prestando suporte sobre produtos, prazos, processos de compra e informações logísticas;
• Realizar contatos ativos (ligação, WhatsApp e e-mail) para impulsionar vendas, aumentar o ticket médio e garantir o abastecimento em períodos sazonais e datas de inauguração de lojas;
• Lançar e conferir pedidos no ERP, acompanhando seu andamento e mantendo o cliente informado sobre prazos de entrega e status logístico;
• Manter atualizadas as informações de clientes no CRM, garantindo a rastreabilidade das interações e o controle da base de PDVs;
• Realizar follow-ups programados para identificar necessidades de reposição e resolver pendências dos clientes;
• Contribuir com informações sobre o comportamento de consumo das lojas, apoiando a área de planejamento na previsão de demanda;
• Atuar em conjunto com a administração de vendas e demais áreas internas para solucionar divergências de preços, pedidos em atraso ou outras solicitações fora do padrão.

REQUISITOS

• Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Logística, Marketing ou afins;
• Experiência em rotinas de atendimento ao cliente, vendas internas, televendas ou suporte comercial. Desejável vivência em atendimento ao varejo, franquias ou suporte logístico;
• Facilidade com sistemas de ERP, CRM e pacote Office;
• Noções básicas de vendas e atendimento comercial.