Vendedor interno

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar num grupo automotivo, nascido pela paixão por automóveis e que vem se posicionando como líder e referência no segmento de aftermarket?

Nossa missão é entregar produtos de alta qualidade e confiabilidade por meio de uma cadeia de suprimentos altamente eficaz.

Conheça nossos valores:

😍❤️ Somos loucamente apaixonados pelos nossos clientes;

🤝✨ Trabalhamos em equipe;

🚀🎯 Somos alta performance;

🏆💼 Temos o maior e melhor portfólio do mercado!

Se você se encaixa nesse perfil e busca um novo desafio, venha fazer parte do Universo de soluções em peças Automotivas.

#VemSerUniverseller ❤️✨

Responsabilidades e atribuições

Planejamento & Identificação das necessidades:

• Estude previamente o estabelecimento a ser contatado e o seu segmento (leve, pesado, indústria, posto, aplicador, auto elétrico, chaveiro, entre outros);
• Estude a frota circulante da sua região;
• Estude os catálogos da Universal;
• Analise o histórico de compras no HotSales e de vendas perdidas;
• Realize o contato e registre no HotSales. 

Antes do atendimento: 

• Verifique pendências de OS (ordens de serviço) e status; 
• Verifique eventuais mensagens ou e-mails não respondidos dos clientes;
• erifique se há campanhas, promoções vigentes ou lançamentos para incluir na proposta;
• Elabore uma proposta de acordo com análise prévia e de acordo com o negócio do cliente;
• Demonstre no catálogo digital os produtos da proposta e demais linhas de produtos.

Atendimento:

• Contatar periodicamente clientes de sua carteira, com potencial de vendas, a fim de iniciar negócios e fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Mapear novos nichos de mercado e clientes potenciais;
• Assessorar clientes na escolha de produtos, influenciar clientes para fechamento de negócios principais, complementares e alternativos;                                                           
• Realizar abordagens junto aos clientes, utilizando técnicas adequadas, visando fechamento de negócios;
• Oferecer os produtos comercializados pela empresa, enviar orçamentos, apresentar os diferenciais, negociar preço, prazo de entrega, e outras particularidades, a fim de prospectar novos clientes, manter os clientes atuais ativos, reativar clientes inativos;                                                                                             
• Prestar suporte ao cliente fornecendo todas as informações solicitadas: preços, condições de pagamento, especificações técnicas de produtos em questão, condições e prazo de entrega etc.;                           
• Manter-se atualizado sobre as características dos produtos, processos, diferenciais competitivos e política comercial;
• Emitir os pedidos, registrando-os em sistema e manter o acompanhamento sobre os processos de atendimento, quando necessário;
• Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos pedidos;                           
• Direcionar, quanto necessário, reclamações de clientes as áreas especialistas: suporte de vendas, reclamações, assistência técnica, condições específicas, etc;           
• Fazer o acompanhamento pós-venda, para zelar pela manutenção de clientes;                                    
• Prospectar oportunidades de negócios, identificar necessidades dos clientes, preparar e apresentar proposta;
• Conhecer os produtos comercializados pelos nossos concorrentes;                                                    
• Participar de Treinamentos quando solicitado;
• Realizar atividades correlatas de acordo com as solicitações;
• Arquivar os documentos de sua responsabilidade nos locais definidos, tanto eletrônicos como físicos;
• Executar as atividades de acordo com os objetivos, valores e padrões de qualidade da Universal Soluções Automotivas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência de 1 anos em vendas, para canais Varejo B2B;
• Ser comunicativo e dinâmico, pois estará sempre em contato com o cliente;
• Ter uma visão ampla do mercado para encontrar as soluções mais assertivas para o cliente;
• Experiência em prospecção e negociação;
• Pacote Office Intermediário;

Informações adicionais

Cuidamos de você! ❤️ Veja o que oferecemos aos nossos Universellers:

• Assistência Médica 🏥🩺
• Assistência Odontológica 😁🦷
• Vale Alimentação 🛒🥖
• Restaurante na Empresa 🍽️🥗
• Vale Transporte 🚎🚗
• Total Pass 🏋️‍♂️🩰
• Convênio com Farmácia 💊🩹
• Convênio com SESC 🎭🏊‍♂️
• Desconto em Nossos Produtos 💵📦
• Day Off de Aniversário 🎂🎉
• Seguro de Vida 🤍🤞
• Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino 📚🤝
• Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos 🎓💻