Descrição da vaga

Na Kapazi, acreditamos que bons negócios começam com relacionamento, confiança e uma boa experiência para o cliente. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil comercial, energia para prospectar novos clientes e habilidade para construir relacionamentos duradouros.

Nesta posição, você será responsável por atuar na prospecção, negociação e venda de nossos produtos, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando as melhores soluções para cada oportunidade.

Se você gosta de vendas, negociação, relacionamento com clientes e de trabalhar em busca de resultados, essa oportunidade pode ser para você! 🚀

Responsabilidades e atribuições

🎯 Prospecção e desenvolvimento de clientes

• Prospectar e desenvolver novos clientes por meio de visitas e contatos comerciais.
• Identificar as necessidades de cada cliente e oferecer as soluções mais adequadas.
• Apresentar e demonstrar os produtos, destacando seus diferenciais e benefícios.
• Promover todo o portfólio da Kapazi, identificando oportunidades de vendas complementares.

🤝 Negociação e relacionamento

• Elaborar propostas comerciais e orçamentos personalizados.
• Conduzir negociações de preços, prazos e condições comerciais, buscando gerar valor para o cliente e excelentes resultados.
• Orientar os clientes sobre campanhas promocionais, políticas de garantia, entrega e demais informações importantes.
• Construir relacionamentos de longo prazo por meio de um atendimento consultivo e próximo.

💬 Atendimento e pós-venda

• Acompanhar toda a jornada do cliente, oferecendo suporte sempre que necessário.
• Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo uma experiência positiva.
• Monitorar pedidos, produção, pagamentos e entregas, mantendo o cliente informado sobre cada etapa.
• Apoiar processos de trocas, devoluções, cancelamentos e abertura de SAC quando necessário.
• Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes.

📈 Performance comercial

• Trabalhar com foco no alcance e superação das metas de vendas.
• Identificar novas oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da carteira de clientes.
• Manter uma atuação estratégica, fortalecendo a presença da Kapazi no mercado.

✅ Organização e segurança

• Cumprir os procedimentos internos e as boas práticas da empresa.
• Atuar conforme as normas de segurança, utilizando corretamente os EPIs e contribuindo para um ambiente de trabalho seguro.
• Zelar pela organização das atividades e pela qualidade dos processos no dia a dia.

Requisitos e qualificações

🎓 Requisitos indispensáveis

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em elaboração de propostas comerciais.
• Conhecimento em técnicas de vendas.
• Conhecimento básico em Excel.

⭐ Diferenciais

• Experiência de aproximadamente 6 meses na área comercial ou de vendas.
• Conhecimento em gestão de CRM.
• Conhecimento técnico de produtos e serviços.
• Experiência com prospecção e qualificação de leads.
• Conhecimento básico de logística.