Responsável pelo atendimento e desenvolvimento de vendas de móveis, atuando de forma consultiva desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento da venda. Realizar atendimento presencial e pelos canais digitais, especialmente WhatsApp e Instagram, identificando as necessidades dos clientes, apresentando soluções adequadas, conduzindo negociações e realizando acompanhamento dos leads. Atuar também na prospecção de novos clientes, organização dos pedidos e acompanhamento das entregas, contribuindo para o alcance das metas e resultados comerciais da empresa.
• Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e Instagram;
• Atender e acompanhar leads provenientes de tráfego pago, Google e demais canais de atendimento;
• Manter o WhatsApp ativo e organizado, realizando o acompanhamento dos contatos;
• Retomar conversas com leads que não concluíram a compra;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de vendas;
• Identificar as necessidades e preferências dos clientes para oferecer produtos adequados;
• Apresentar produtos, características, condições comerciais e formas de pagamento;
• Conduzir negociações e acompanhar o cliente até o fechamento da venda;
• Realizar follow-up de clientes interessados ou que solicitaram prazo para decisão;
• Emitir pedidos e conferir informações necessárias para a venda;
• Apoiar e acompanhar o processo de entrega dos produtos vendidos;
• Registrar agendamentos e receber pagamentos quando realizados no ato;
• Manter registros e informações dos clientes organizados;
• Acompanhar seus resultados e trabalhar para o atingimento das metas comerciais;
• Manter o salão de vendas e o ambiente de trabalho organizados;
• Trabalhar em conjunto com a equipe, contribuindo para um atendimento de qualidade e para os resultados da loja.