TRAINEE A CONSULTOR DE VENDAS - BYD BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO

Descrição da vaga

🔹 O Trainee a Consultor de Vendas integra o programa de formação comercial para atuação futura como Consultor de Vendas de veículos. Sob orientação da liderança e de profissionais experientes, desenvolve conhecimentos sobre produtos, jornada do cliente, prospecção, tratamento de leads, atendimento presencial e digital, demonstração, test-drive, elaboração de propostas, negociação, produtos financeiros e serviços agregados, documentação, entrega e pós-venda inicial. Participa progressivamente das rotinas e metas da área, aplicando os padrões do Grupo Itavema e da montadora, com foco em aprendizagem, experiência do cliente, qualidade dos registros, NPS, conversão e resultados sustentáveis.

Responsabilidades e atribuições

🔹 2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

🔹 2.1. Formação e conhecimento do negócio - Participar integralmente da trilha teórica e prática, treinamentos, avaliações, certificações e atividades supervisionadas; conhecer o portfólio, versões, tecnologias, condições comerciais, concorrência, legislação e processos da concessionária.

🔹 2.2. Prospecção e gestão de leads - Apoiar e, conforme evolução no programa, realizar prospecção ativa por telefone, WhatsApp, redes sociais, indicações, showroom e bases autorizadas; qualificar leads, executar contatos e follow-ups nos prazos definidos e manter o funil atualizado no MR Sales e demais plataformas digitais.
🔹 2.3. Atendimento consultivo - Recepcionar clientes, identificar necessidades, perfil de uso e capacidade de compra; apresentar veículos e seus benefícios em linguagem clara, apoiar demonstrações e test-drives e oferecer uma experiência consistente nos canais presencial e digital.
🔹 2.4. Propostas e negociação assistida - Apoiar a elaboração de propostas e simulações, aplicação das políticas comerciais, tratamento de objeções e fechamento, submetendo condições e exceções à aprovação da liderança durante o período de formação.
🔹 2.5. Solução completa e veículo usado - Identificar oportunidades e apresentar, com apoio, financiamento, consórcio, acessórios, despachante, seguros e pacotes de pós-venda. Coletar informações do veículo usado oferecido na troca e acompanhar sua avaliação por profissional autorizado, sem assumir autonomia técnica de precificação.
🔹 2.6. Formalização, entrega e relacionamento - Conferir dados e documentos, apoiar faturamento e preparação do veículo, acompanhar a entrega técnica, realizar contatos iniciais de pós-venda e estimular satisfação, indicação e fidelização, observando LGPD, Código de Ética e controles internos.
🔹 2.7. Disciplina comercial e evolução - Registrar integralmente atividades, propostas, perdas e próximos passos nos sistemas; acompanhar indicadores e feedbacks, cumprir planos de desenvolvimento e demonstrar prontidão progressiva para assumir carteira e metas individuais de Consultor de Vendas.
🔹
🔹 3. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
🔹 3.1. Fundamentos de vendas consultivas: abordagem, sondagem, escuta, argumentação, tratamento de objeções, negociação e fechamento.
🔹 3.2. Capacidade de aprender e apresentar portfólio, versões, equipamentos, tecnologias, conectividade, segurança e benefícios de veículos a combustão, híbridos e elétricos.
🔹 3.3. Noções de funil de vendas, qualificação de leads, CRM/MR Sales, WhatsApp e plataformas digitais, com disciplina e qualidade de cadastro.
🔹 3.4. Noções de matemática comercial e produtos financeiros, incluindo percentuais, entrada, prazo, parcelas, financiamento, consórcio e serviços agregados.
🔹 3.5. Comunicação oral e escrita, informática e pacote Office em nível básico, além de CNH categoria B válida.
🔹
🔹 4. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
🔹 4.1. Aprendizagem contínua: busca conhecimento, acolhe feedback e transforma orientação em melhoria prática.
🔹 4.2. Comunicação e escuta ativa: expressa-se com clareza, investiga necessidades e adapta a abordagem ao cliente.
🔹 4.3. Foco no cliente e empatia: age com respeito, transparência e interesse genuíno pela melhor solução.
🔹 4.4. Proatividade e orientação para resultados: demonstra energia comercial, senso de urgência, perseverança e responsabilidade por entregas.
🔹 4.5. Organização e colaboração: cumpre rotinas, mantém registros confiáveis e coopera com Vendas, F&I, Pós-Vendas, Administrativo e demais áreas.

Requisitos e qualificações

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Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
💊 Convênio com farmácia
🥗 Vale alimentação
🍽️ Vale refeição
🚌 Vale-transporte