Suporte de Vendas | São Paulo | Viveo
Descrição da vaga
Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.
Cuidar de cada vida simples assim!
A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem: Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.
A Mafra faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.
Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/
Responsabilidades e atribuições
- Resgate de pedidos nos portais de cotações (Bionexo, Apoio e Síntese);
- Cadastro de clientes e apoio no envio de documentações ao time;
- Atualização de documentações nos portais (GTPlan, Apoio, Bionexo e Síntese);
- Verificação de cartas de credenciamento junto ao time de Qualidade;
- Apoio nos processos de consignados da região Nordeste, incluindo envio de NFs e boletos via Protheus;
- Abertura e acompanhamento de protocolos de devolução, abatimento, extravio, prorrogação, ressarcimento, cartas de correção e troca e retorno de consignados;
- Organização e envio de documentação para aprovação, com apoio à coordenação;
- Análise de devoluções D-1;
- Acompanhamento de cotações de itens-chave;
- Análise e tratativa de casos recebidos por e-mail;
- Acompanhamento dos processos de SAC, buscando garantir o menor prazo possível para resolução dos problemas;
- Atualização dos materiais de apoio e POPs do time Conecta;
- Suporte às demandas gerais do time.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos básicos em Excel, com capacidade para utilização de planilhas e organização de informações;
- Ensino médio completo;
Informações adicionais
Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:
- Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
- Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
- Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
- Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
- Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
- Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
- Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
- Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
- Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.
Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:
- Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
- Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.