Supervisora/Supervisor de Vendas Internas

Descrição da vaga

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua carreira pode ser a próxima.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Supervisionar a rotina da equipe de vendas internas, garantindo direcionamento, organização e acompanhamento das atividades diárias;
• Desdobrar metas e estratégias comerciais em planos de ação claros, assegurando o alinhamento e a execução por parte do time;
• Monitorar indicadores de performance, como vendas, conversão, produtividade e qualidade do atendimento, promovendo ações para melhoria contínua;
• Analisar resultados, identificar desvios e implementar ações corretivas de forma ágil e assertiva;
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, realizar feedbacks, orientações individuais e desenvolver ações voltadas ao crescimento profissional da equipe;
• Estimular a autonomia, o senso de responsabilidade e o protagonismo dos colaboradores;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais, abordagens de vendas e formas de atendimento ao cliente;
• Apoiar a implementação de ferramentas digitais, automações e novas práticas comerciais que contribuam para a eficiência operacional;
• Incentivar o uso responsável de Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à produtividade, análises e tomada de decisão;
• Liderar a equipe durante processos de transformação e mudanças organizacionais, garantindo comunicação clara, engajamento e adesão às novas diretrizes;
• Atuar em parceria com áreas internas para solucionar desafios que impactem clientes, resultados e a operação comercial;
• Identificar talentos e contribuir para o desenvolvimento de profissionais com potencial para assumir novos desafios e oportunidades de crescimento;
• Garantir a sustentação das mudanças e melhorias implementadas, acompanhando resultados e assegurando a incorporação das novas práticas à rotina da equipe.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior na liderança de equipes comerciais.
• Vivência com gestão de metas, indicadores e planos de ação.
•  Experiência com acompanhamento de desempenho, feedback e desenvolvimento de pessoas.
•  Capacidade de analisar dados e utilizá-los na tomada de decisão.
•  Familiaridade com mudanças de processos, sistemas ou modelos de atendimento.
•  Conhecimento em automação e uso de inteligência artificial.
•  Comunicação clara e habilidade para mobilizar equipes.
•  Capacidade de atuar de forma estruturada em ambientes dinâmicos e de transformação.

Será um diferencial:

• Experiência em vendas internas, televendas, inside sales ou atendimento comercial remoto;
• Vivência em vendas B2B e gestão de carteira de clientes;
• Participação em projetos de transformação digital ou implantação de ferramentas comerciais;
• Experiência com automação de processos, novos canais de atendimento ou evolução da jornada do cliente;
• Aplicação prática de inteligência artificial em rotinas comerciais, análise de dados, produtividade ou gestão de equipes;
• Conhecimento dos setores de materiais de construção, indústria, distribuição ou varejo.

Informações adicionais

Benefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

• Plano médico ou seguro-saúde;
• Plano odontológico;
• Telemedicina;
• Auxílio-medicamentos*;
• Apoio à saúde mental e Pilar 24h;
• TotalPass e programas de qualidade de vida*.

Apoio à família

• Auxílio-creche ou babá*;
• Apoio para material escolar*;
• Programa VC e Seu Bebê*;
• Vale-enxoval e licença parental estendida*;
• Benefícios de fim de ano*.

Alimentação e mobilidade

• Vale-alimentação, vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
• Vale-transporte, fretado ou estacionamento*.

Segurança financeira e reconhecimento

• Seguro de vida;
• Previdência privada*;
• Participação nos resultados ou remuneração variável*;
• Day off de aniversário*;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.