Supervisor(a) de Vendas Digitais

Desde a década de 1970, o Grupo Umuarama vem transformando histórias e construindo um legado de sucesso. Fundado por Luiz Pereira Martins Pires, no interior do Maranhão, o nome Umuarama, que em tupiguarani significa “lugar onde os amigos se encontram”, simboliza nossos valores de colaboração, respeito e desenvolvimento.

Com forte atuação no setor automotivo, nossas concessionárias estão presentes em Minas Gerais, Goiás, Pará, Maranhão e Tocantins, consolidando um padrão de excelência que reflete nosso compromisso com a inovação e a sustentabilidade.

Buscamos alguém para:

Supervisor(a) de Vendas Digitais

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas Digitais para liderar a equipe de Consultores de Vendas Digitais, garantindo a excelência no atendimento, a gestão dos leads e o alcance das metas comerciais.

Será responsável por acompanhar a performance individual e coletiva da equipe, definir estratégias de atendimento e prospecção, monitorar o funil de vendas e os indicadores da área, além de desenvolver pessoas e promover ações para maximizar a conversão de oportunidades em vendas.

Principais responsabilidades

• Coordenar e acompanhar a equipe de Consultores de Vendas Digitais de veículos novos e seminovos.

• Planejar rotinas de trabalho, estratégias e scripts de atendimento.

• Estabelecer metas e acompanhar a performance individual e coletiva da equipe.

• Monitorar o funil de vendas, desde a prospecção e qualificação de leads até a conversão.

• Analisar diariamente os indicadores e relatórios de desempenho por meio do CRM.

• Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados comerciais e da performance da equipe.

• Administrar leads e oportunidades por meio de sistemas como CRM, RD Station e Mautic.

• Acompanhar campanhas comerciais e alinhar estratégias com a área de Marketing.

• Realizar treinamentos e desenvolver a equipe em técnicas de vendas, produtos e atendimento.

• Aplicar feedbacks e acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores.

• Participar dos processos de seleção, desenvolvimento e gestão da equipe.

• Acompanhar indicadores de satisfação e insatisfação dos clientes.

• Garantir agilidade e qualidade no atendimento aos potenciais clientes.

• Promover integração e sinergia entre a equipe de Vendas Digitais e os Consultores de Vendas.

• Atuar na melhoria contínua dos processos, buscando o atingimento das metas e resultados da área.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.

• Experiência em vendas, atendimento ou gestão comercial.

• Experiência com liderança e gestão de equipes.

• Conhecimento em Pacote Office e Excel.

• Vivência com gestão de indicadores, metas e performance.

• Conhecimento em CRM e gestão de leads.

Competências desejadas

• Liderança e desenvolvimento de pessoas

• Foco em resultados

• Comunicação clara e assertiva

• Capacidade analítica

• Organização e planejamento

• Proatividade

• Capacidade de tomada de decisão

• Excelência no atendimento

• Visão comercial e estratégica

• Facilidade para trabalhar em equipe

• Capacidade de engajar e desenvolver pessoas

Diferenciais

• Pós-graduação em Gestão Comercial ou áreas correlatas.

• Experiência no segmento automotivo.

• Experiência com Vendas Digitais e gestão de leads.

• Conhecimento em RD Station, Mautic e sistemas de CRM.

• Conhecimento em técnicas de prospecção, qualificação e conversão de leads.

• Conhecimento básico em Matemática Financeira.