Supervisor de Serviços Pós-Vendas - Redes autorizadas

Descrição da vaga

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa.Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita,estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.

Procuramos por pessoas que buscam 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e apoiar os serviços prestados pela rede autorizada, bem como, prospectar novos parceiros;
• Dar suporte às revendas na resolução de demandas de pós-vendas;
• Implantar e acompanhar contratos de prestação de serviços;
• Conduzir treinamentos administrativos e técnicos para as equipes da rede autorizada;
• Negociar e acompanhar processos de logística reversa com revendedores;
• Realizar auditorias e visitas técnicas para garantir a qualidade dos serviços;
• Buscar melhorias, novas ideias e inovações para evoluir os processos;
• Acompanhar os resultados da região e apoiar a melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Necessário ter experiência com pós-vendas, rede autorizada e atendimento ao cliente.
• Formação superior em administração ou em áreas correlatas;
• Conhecimentos avançados em Excel;
• CNH válida e disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;
• Conexa - oferece atendimentos on-line de psicoterapia e nutrição, sem custo para os colaboradores e seus dependentes;
• PicPay Antecipa - o benefício permite que o colaborador antecipe uma parte do salário, oferecendo maior flexibilidade financeira no dia a dia;
• Loja do Colaborador: oferece condições especiais e descontos exclusivos em produtos Midea Carrier;
• Programa Super Amigo: permite aos colaboradores compartilhem vouchers de desconto na compra de produtos da marca com amigos e familiares;
• Programa de Educação Midea Carrier: subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
• Programa Testers: o programa permite que os colaboradores participem de testes de produtos em desenvolvimento, contribuindo com avaliações e feedbacks. Ao final, os participantes poderão ser contemplados com o produto avaliado, de acordo com as diretrizes estabelecidas.

• Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP;
• Modalidade de trabalho: Presencial;
• Horário de trabalho: de segunda a sexta, em horário comercial;
• Contrato: CLT