Supervisor de Rentabilização Comercial

Descrição da vaga

👥 Profissionais PCDs e Reabilitados pelo INSS, queremos você no nosso time!

Na nossa empresa, a inclusão não é apenas um compromisso, é a nossa força. Acreditamos que equipes plurais geram as soluções mais inovadoras. Nossa meta é aproximar pessoas e simplificar o dia a dia através da tecnologia e da conexão — e o seu talento é fundamental para transformarmos essa visão em realidade.

🌱 Por que evoluir com a gente?

Relações Humanas em Primeiro Lugar: Valorizamos a convivência saudável e o respeito mútuo.

Foco em Excelência: Movemo-nos pela paixão em alcançar metas e superar limites.

Cultura de Confiança: Atuamos com clareza e honestidade em cada etapa da nossa jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão e Desenvolvimento de Pessoas: Liderar, acompanhar e motivar a equipe diária de rentabilização/refidelização, realizando monitorias de qualidade e aplicando feedbacks contínuos para desenvolvimento do time;
• Operação e Sistemas: Acompanhar e otimizar a distribuição e o fluxo de leads e mailings em sistemas operacionais (GTI e Discador), garantindo disciplina e eficiência operacional;
• Análise de Indicadores: Monitorar periodicamente relatórios de vendas, taxas de conversão por canal/vendedor, ticket médio, receita gerada e impactos de downgrades, identificando motivos de não conversão para tomada de decisão.
• Ações Comerciais: Implementar, engajar e desdobrar metas para campanhas comerciais (ações de upgrade, combos e produtos adicionais).
• Alinhamento Estratégico: Participar de reuniões semanais de alinhamento com a coordenação/gerência e interface constante com áreas parceiras (Qualidade, Planejamento e BI).

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Experiência prévia com gestão de equipes de vendas (foco em retenção, rentabilização ou upsell/cross-sell);
• Conhecimento e vivência no uso de discadores operacionais e ferramentas de CRM/GTI;
• Domínio de indicadores de vendas, conversão e métricas de desempenho.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Outros benefícios são apresentados na etapa de entrevista.