Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial - São Luís/MA para liderar nossa operação de vendas ativas, com foco em performance, organização de processos e desenvolvimento de pessoas.
O desafio Você será responsável por estruturar e fazer funcionar a equipe de vendas Ativas, atuando diretamente na melhoria dos indicadores, no aumento de conversão e produtividade, além de desenvolver o time por meio de acompanhamento, feedbacks e treinamentos.
Principais responsabilidades
Supervisionar e acompanhar a equipe de operadores de vendas ativas
Monitorar metas, indicadores e desempenho (KPIs)
Aplicar feedbacks contínuos e desenvolver o time
Criar e executar estratégias para aumento de conversão e produtividade
Acompanhar relatórios e resultados diários
Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de processos
Conduzir treinamentos e reciclagens quando necessário
Perfil que buscamos
Experiência anterior como Supervisor(a) de Call Center (Televendas Ativas);
Vivência com gestão de metas e indicadores;
Perfil de liderança, comunicação clara e foco em resultados;
Experiência no segmento de Telecom será um diferencial;
Ensino superior em andamento e/ou concluído.
Diferencial Conhecimento em Power BI
Soft skills essenciais
Capacidade de influência e tomada de decisão;
Coragem para feedbacks e gestão de performance;
Adaptabilidade e foco em resultados;
Desenvolvimento de pessoas orientado por indicadores;
Conhecimento em processos de vendas e gestão de funil;