Supervisor Comercial (Salvador/BA)

Descrição da vaga

O market4u nasceu em 2020 com o propósito de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui diariamente.

Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de mercados autônomos da América Latina, com mais de 2.700 lojas espalhadas por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.

É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te receber em nosso time.

Reside em Salvador e tem interesse em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

Missão do cargo

Garantir a execução eficiente da operação, acompanhando de perto o time, os processos, os indicadores e a evolução das oportunidades, assegurando qualidade no atendimento aos franqueados e consistência nos resultados.

Atividades e atribuições

• Acompanhar diariamente o funil comercial, garantindo a atualização de oportunidades, cadências e follow-ups dentro dos prazos.
• Monitorar os indicadores de performance (KPIs) individuais e do time, como volume, reuniões, conversão, contratos assinados e produtividade.
• Garantir o cumprimento dos processos e SLAs da área, identificando e corrigindo desvios rapidamente.
• Conduzir reuniões de 1:1, alinhar rotinas, aplicar feedbacks e estruturar planos de desenvolvimento individual (PDI).
• Apoiar a equipe em negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades e acelerar decisões.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para aumentar a conversão e a previsibilidade dos resultados.
• Gerenciar a distribuição equilibrada da carteira de oportunidades, priorizando as demandas de maior potencial.
• Realizar onboarding, treinamentos continuados e reciclagens com os colaboradores.
• Apoiar a liderança na construção de forecast, análise de dados da operação e estratégias para o atingimento de metas.
• Facilitar a comunicação e o fluxo de demandas entre o time de Auxílio Franqueado, franqueados e demais áreas parceiras.
• Estimular uma cultura de autonomia, colaboração, senso de dono e foco em resultados.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo.
• Gestão de funil comercial e CRM, com domínio de etapas, cadências, follow-ups, organização de carteira e atualização das oportunidades.
• Técnicas de vendas e negociação, com capacidade para apoiar o time em reuniões, contorno de objeções, condução de negociações e fechamento.
• Conhecimento de metodologias de qualificação e vendas, como SPIN Selling, BANT, GPCT ou similares, aplicando-as de acordo com o perfil da oportunidade.
• Gestão de processos e SLAs, garantindo cumprimento dos fluxos definidos, identificando gargalos e propondo melhorias na operação.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado, com capacidade para analisar dados, construir controles, acompanhar indicadores e gerar visibilidade dos resultados.
• Comunicação e condução de treinamentos, sendo capaz de estruturar conteúdos, compartilhar boas práticas e desenvolver tecnicamente o time.

Informações adicionais

Modalidade de contrato: PJ

Benefícios market4u: 

🏥 Plano de Saúde AMIL (coparticipação)

🦷 Plano Odontológico AMIL

🏋️ Auxílio Academia (R$ 50,00)

🧠 Saúde Mental (App Vittude)

🛡️ Seguro de Vida

🚌 Auxílio Combustível

🅿️ Estacionamentos Conveniados

🏷️ Desconto de 25% nas compras no market4u

📱 TotalPass

📈 Trilha de Carreira

🗣️ Feedbacks Mensais

🎯 Ciclo de Gente: Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências

🎓 Após 2 anos: Auxílio Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento