Supervisor Comercial

Missão do cargo

Garantir a produtividade, a eficiência e a alta performance do time de Inside Sales, promovendo alinhamento estratégico, desenvolvimento contínuo e acompanhamento individualizado dos vendedores para assegurar o atingimento das metas comerciais.

Principais responsabilidades

• Planejar e conduzir reuniões diárias de alinhamento, garantindo clareza sobre metas, prioridades e resultados.

• Acompanhar individualmente o desempenho dos vendedores, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria de performance.

• Realizar treinamentos contínuos em técnicas de vendas, negociação e processos comerciais.

• Aplicar feedbacks frequentes e conduzir avaliações periódicas de desempenho.

• Monitorar indicadores comerciais (KPIs), taxas de conversão, produtividade e atingimento de metas, elaborando relatórios para a liderança.

• Supervisionar a utilização adequada do CRM, garantindo qualidade e atualização das informações.

• Revisar semanalmente o pipeline de vendas, identificando gargalos e oportunidades de conversão.

• Desenvolver estratégias de recuperação de leads e otimização dos processos comerciais.

• Apoiar os vendedores na resolução de problemas, conflitos e negociações complexas.

• Garantir a aplicação dos processos, metodologias e ferramentas comerciais.

• Promover o engajamento, a motivação e a disciplina da equipe, fortalecendo uma cultura de alta performance.

• Trabalhar em conjunto com Marketing para alinhar estratégias de geração, qualificação e conversão de leads.

• Representar a equipe comercial em reuniões estratégicas com a liderança.

• Propor melhorias contínuas nos processos, fluxos e resultados da operação.

• Desenvolver ações de incentivo, integração e retenção de talentos.

Requisitos técnicos

• Experiência mínima de 1 ano em supervisão de equipes comerciais, preferencialmente em empresas de infoprodutos, negócios digitais ou operações de vendas inbound.

• Domínio de processos e técnicas de vendas por WhatsApp, telefone e videochamadas.

• Conhecimento sólido em indicadores comerciais, gestão de metas, conversão e produtividade.

• Experiência em liderança, treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas.

• Capacidade de análise de dados, identificação de gargalos e elaboração de planos de ação.

• Habilidade em gestão de conflitos, negociação e tomada de decisão.

• Conhecimento e utilização de ferramentas de CRM, preferencialmente Clint.

• Ensino superior desejável, mas não eliminatório.

Diferenciais:

• Conhecimento do Método DEF e da metodologia NEPQ.

• Familiaridade com métricas de Marketing e funis de vendas.

• Experiência com lançamentos digitais, funis perpétuos, webinars e eventos.

Competências comportamentais

Buscamos um profissional com perfil de liderança, mentalidade construtora (builder), orientação para resultados e capacidade de desenvolver pessoas. São indispensáveis organização, disciplina, comunicação clara, colaboração, humildade, adaptabilidade, abertura a feedbacks (coachability) e tomada de decisão baseada em dados.

É fundamental ter capacidade de conduzir mudanças, engajar equipes, resolver conflitos e atuar com autonomia, responsabilidade e foco em melhoria contínua.

Indicadores de desempenho

O sucesso da função será acompanhado por meio do atingimento das metas comerciais da equipe, taxa de conversão coletiva, qualidade dos registros no CRM, engajamento dos vendedores e tempo médio de rampagem dos novos profissionais.

Estrutura e expectativas

O profissional será responsável pela supervisão direta de aproximadamente 9 vendedores, reportando-se ao Head Comercial.

Buscamos alguém com forte alinhamento à cultura da empresa, perfil proativo, capacidade de estruturar processos e disponibilidade integral para dedicação à operação comercial.

Localidade: Moema/SP
Modelo de trabalho: PJ - Semi-presencial - 4 dias presenciais/1 dia home.
Disponibilidade: Integral, com viagens pontuais.