Supervisão Comercial Digital ( Inside Sales - E&F)

Descrição da vaga

O que é o Salão de Vendas Digitais da Porto?

O Salão de Vendas Digitais (SVD) do Porto Bank é o coração da nossa operação de vendas consultivas digitais para produtos financeiros (Empréstimos, Financiamento e Consórcio). Somos responsáveis pela gestão estratégica e conversão dos leads gerados por nossos canais digitais e parceiros de negócios, participando de todos os estágios da venda ou negociação até a conversão.

A atuação e os resultados são realizados pela equipe de vendas digitais em parceria com as áreas de Marketing do produtos financeiros (Qualificação de Leads).

O Supervisor de Comercial Digital compõe o Salão de Vendas Digitais, com atuação exclusivamente interna, utilizando-se de meios digitais para realização das vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e desenvolver equipe de Consultores de Vendas Digitais, com foco na qualidade de entrega das metas estabelecidas;
• Estabelecer rotina de atuação dos consultores de vendas digitais com o objetivo de garantir um atendimento baseado no Jeito Porto;
• Cumprir prazos e metas estabelecidas pela empresa, de forma que garanta o resultado;
• Estudar o potencial da carteira, promovendo ações, junto ao time de CRM de reaquecimento de leads gerados pelos canais visando a melhor conversão dos Leads;
• Realizar audições / inspetoria das negociações dos Consultores de Vendas Digitais, com o objetivo de identificar e ensinar argumentos e estratégias de vendas, nas diferentes plataformas: Telefone; WhatsApp e Hangouts;
• Envolver-se em negociações junto ao time para garantir uma melhor experiência de clientes e prospects;
• Identificar pontos de melhorias e criar planos de ação para buscar evolução continua das vendas;
• Foco no desenvolvimento profissional do time de Consultores de Vendas Digitais, fazendo treinamentos constantes;
• Analisar o volume de negócios e o atingimento da meta, criando ações e comunicações visando a melhoria de performance de vendas;
• Relacionar se com as áreas internas da CIA para identificar oportunidades no crescimento dos resultados, como campanhas de geração de Leas mais assertivas e customizadas.

Requisitos e qualificações

• Formação Superior completa em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou cursos relacionados a área comercial.
• Experiência em gestão de equipes comerciais em ambientes de Inside Sales, Vendas Digitais, Hubs de Conversão ou Operações Digitais de alta escala.
• Conhecimento em processos de Inside Sales (Inbound e Outbound), funil de marketing/vendas e metodologias de conversão acelerada.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e habilidade na análise de dados para tomada de decisão (ferramentas como Excel avançado, PowerBI ou Tableau são grandes aliados).
• Liderança inspiradora, inteligência emocional, adaptabilidade a cenários dinâmicos, resiliência e capacidade de negociação e influência.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo - SP.

Modelo de trabalho: Presencial