Solution Architect Especialista (AIOps & Observability) Pre vendas

Descrição da vaga

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Somos #ArchitectsOfChange.

Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com.

Buscamos um(a) Solution Architect Especialista para liderar o desenho de soluções de observabilidade, AIOps e Automation de ponta a ponta, atuando fortemente em pré-vendas, desde a descoberta técnica e de negócios até a definição de arquitetura, demonstrações, PoCs e apoio na construção de propostas.

Esse(a) profissional precisa ter visão ampla do conceito de observabilidade, AIOps e capacidade de conectar métricas técnicas a resultados de negócio, desenhando soluções que impactem diretamente indicadores como disponibilidade, performance, experiência do usuário, MTTR, redução de incidentes, produtividade de times e continuidade de receita.

Responsabilidades e atribuições

Pré-vendas e relacionamento com o cliente

• Atuar como arquiteto(a) de referência em oportunidades de observabilidade e AIOps, conduzindo Discovery (técnico + negócio), mapeando dores, objetivos e critérios de sucesso;
• Realizar Workshops com stakeholders (TI, Operações, SRE/DevOps, Segurança e áreas de negócio).
• Traduzir requisitos em arquiteturas e jornadas evolutivas (roadmap), considerando maturidade do cliente.
• Participar de apresentações executivas e técnicas, defendendo propostas com clareza de valor e ROI.

Arquitetura de soluções de Observabilidade (multivendor)

• Desenhar arquiteturas envolvendo
• APM (Application Performance Monitoring), incluindo tracing distribuído, RUM/UX e análise de transações, NPM (Network Performance Monitoring) e visibilidade de rede (campus, WAN, SD-WAN, cloud networking);
• Componentes complementares: logs, métricas, eventos, sintéticos, alertas e automação.
• Definir padrões e melhores práticas: instrumentação, governança de dados de telemetria, retenção, cardinalidade, naming conventions e estratégia de tags.
• Garantir aderência a arquiteturas modernas (microserviços, containers, Kubernetes, service mesh, APIs, mensageria, híbrido/multicloud).

Demonstrações, PoCs e Propostas

• Planejar e executar demos e PoCs com critérios claros de sucesso, incluindo:
• desenho do escopo, setup, instrumentação, coleta, dashboards e alertas;
• análise de resultados e recomendações executivas.
• Apoiar a área comercial com:
• RFP/RFI, estimativas, dimensionamento (sizing), BOM, licenciamento, premissas e riscos;
• construção de propostas técnicas (HLD/LLD), SoW e estratégia de implantação.

Integração interna e parceria com fabricantes

• Atuar em conjunto com times de delivery, garantindo transição estruturada (handover).
• Engajar e coordenar fabricantes/parceiros para alinhamento de posicionamento, roadmap e ofertas.
• Contribuir para aceleradores, assets, templates, playbooks e padronização de arquiteturas.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida (sênior/especialista) com projetos complexos de observabilidade, em ambientes corporativos de grande porte.
• Atuação comprovada em pré-vendas técnica: discovery, workshops, desenho de arquitetura, demonstrações e PoCs.
• Conhecimento profundo em:
• APM (instrumentação, tracing, dependências, baselining, análise de causa raiz);
• NPM (métricas de rede, latência, perda, jitter, fluxo, visibilidade em ambientes híbridos/cloud);
• fundamentos de observabilidade: logs, métricas e traces, correlação e alerting.
• Vivência com arquiteturas modernas: microserviços, Kubernetes/containers, APIs, filas/mensageria, CI/CD, SRE/DevOps.
• Capacidade de construir narrativas de valor conectando telemetria a indicadores de negócio (ex.: SLO/SLA, MTTR/MTTD, conversão, churn, NPS, receita e produtividade).
• Comunicação forte para interlocução com público técnico e executivo.
• Formação superior completa (imprescindível)
• Inglês em nível avançado para interação com fabricantes e clientes.

⭐ Diferenciais

• Experiência com múltiplas plataformas:
• Dynatrace, AppDynamics, Datadog, New Relic, Splunk Observability, Elastic/ELK, Grafana/Prometheus, Instana, Azure Monitor, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations;
• NPM e visibilidade: ThousandEyes, SolarWinds, Kentik, extração via NetFlow/sFlow, SNMP, telemetria.
• Experiência com padrões e frameworks:
• OpenTelemetry, SLOs/SLIs, práticas SRE, ITIL (Incidentes/Problemas/Mudanças).
• Certificações relevantes (desejável):
• Cloud (AWS/Azure/GCP), Kubernetes (CKA/CKAD), ITIL, certificações de fabricantes de observabilidade.
• Experiência em AIOps / automação de resposta a incidentes e correlação inteligente de eventos.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

🏥 Plano de saúde

🦷 Plano odontológico

🍽️ Vale Refeição e Alimentação

🏦 Previdência Privada

🖤 Seguro de vida

👶 Auxílio creche

🚌 Vale transporte

🆘 Programa de Apoio ao profissional

🏋 Totalpass

🎂 Birthday Off

🚀 Work from Anywhere