Representante Comercial

Missão do cargo:

Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes da GJO, promovendo a correta utilização dos produtos e equipamentos médico-hospitalares, por meio de demonstrações, treinamentos, acompanhamento técnico e atendimento pós-venda, contribuindo para a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados.

Principais atribuições e responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico e consultivo a hospitais, clínicas e demais instituições de saúde, garantindo qualidade, agilidade e excelência no relacionamento com os clientes;

• Apresentar, promover e demonstrar os produtos e equipamentos comercializados pela GJO, orientando os profissionais de saúde quanto às suas características, funcionalidades e correta utilização;

• Planejar e ministrar treinamentos, palestras e capacitações técnicas sobre os produtos e equipamentos do portfólio da empresa;

• Realizar visitas periódicas aos clientes para acompanhar a utilização, o desempenho e as condições de funcionamento dos produtos e equipamentos;

• Atuar como intermediador entre os clientes e a GJO nas demandas relacionadas à manutenção, assistência técnica e suporte aos equipamentos;

• Acompanhar os estoques de produtos consignados nos clientes, realizando conferências e recolhimentos quando solicitados, conforme os procedimentos internos;

• Acompanhar as programações cirúrgicas dos clientes, identificando necessidades relacionadas à disponibilidade de produtos e equipamentos;

• Prestar suporte técnico no pós-venda, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;

• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria no atendimento, compartilhando informações relevantes com as equipes Comercial, Logística e Assistência Técnica;

• Respeitar os limites técnicos e legais de sua atuação, não executando procedimentos assistenciais ou atividades que não sejam de sua competência ou atribuição;

• Cumprir os procedimentos e diretrizes estabelecidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade da GJO;

• Conhecer e cumprir o Código de Ética e Conduta da GJO, observando as diretrizes de Compliance;

• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações internas, comerciais, estratégicas e dados dos clientes;

• Zelar pela conservação e utilização adequada dos bens, equipamentos, materiais e demais recursos disponibilizados pela empresa.