Recepcionista De Pos Vendas - Fortaleza/CE
Descrição da vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Recepcionista de Pós Vendas atender osclientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado, além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do Grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
• Recepcionar clientes e visitantes, presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação,identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.
• Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com
cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.
• Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e
colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e
organizar o fluxo no momento da recepção.
• Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas,
contatos e follow-ups.
• Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos
atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.
• Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando
relatórios diários aos gestores.
Requisitos e qualificações
Se você:
- Ensino Médio Completo;
- Possuir CNH Categoria B ativa.
- Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou suporte administrativo, preferencialmente em concessionárias, varejo automotivo;
- Pacote Office Básico/ Intermediário.
- Será um diferencial, possuir noções básicas de produtos e serviços automotivos.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se:
- Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.