Este cargo tiene como misión principal supervisar y controlar la gestión comercial del Mercado Interno, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, facturación, margen, cobertura y desarrollo de las carteras de clientes mayoristas y minoristas.
Será responsable de monitorear el desempeño de los vendedores, analizar los principales indicadores comerciales, realizar seguimiento de cobranzas y cartera, y coordinar acciones con los equipos de Logística (Ruteo y Abastecimiento), garantizando una adecuada integración entre la demanda comercial y la capacidad operativa de la organización.
Asimismo, deberá fortalecer las relaciones comerciales con clientes estratégicos, participando en negociaciones, cierre de contratos y desarrollo de alianzas comerciales que contribuyan al crecimiento sostenible del negocio.
- Supervisar la gestión de las carteras de clientes mayoristas y minoristas administradas por los vendedores.
- Realizar seguimiento del cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y globales.
- Analizar diariamente/semanalmente la evolución de ventas, facturación, volumen, precios y margen.
- Identificar desvíos respecto al presupuesto y establecer planes de acción correctivos.
- Monitorear la evolución de las ventas por vendedor, cliente, canal, producto y zona.
- Analizar oportunidades de crecimiento, recuperación de clientes y expansión de cartera.
- Garantizar una adecuada cobertura y atención de las diferentes zonas y segmentos del Mercado Interno.
- Supervisar el cumplimiento de las políticas comerciales, condiciones de venta, precios y límites establecidos por la compañía.
- Elaborar y analizar reportes de gestión comercial para la toma de decisiones.
- Realizar seguimiento de los principales KPIs del Mercado Interno.
- Monitorear indicadores de:
- Identificar tendencias, desvíos y oportunidades a partir del análisis de información comercial.
- Presentar resultados y planes de acción a la Gerencia Comercial.
- Acompañar y supervisar la gestión de los vendedores mayoristas y minoristas.
- Realizar seguimiento de metas y resultados individuales.
- Brindar orientación y acompañamiento para mejorar el desempeño comercial.
- Analizar productividad, cobertura y efectividad de la fuerza de ventas.
- Coordinar reuniones periódicas de seguimiento comercial.
- Definir, junto con la Gerencia, planes de acción para vendedores con desvíos de desempeño.
- Promover una gestión basada en datos, planificación y seguimiento de resultados.
- Acompañar visitas comerciales cuando el negocio o la importancia del cliente lo requiera.
- Trabajar en estrecha sinergia con los equipos de Ruteo, Monitoreo, Flete y Abastecimiento.
- Coordinar la planificación de entregas de acuerdo con las necesidades y compromisos comerciales.
- Dar seguimiento a los niveles de servicio y cumplimiento de entregas a clientes.
- Anticipar necesidades comerciales de productos y comunicar oportunamente requerimientos al equipo de Abastecimiento.
- Participar en la resolución de quiebres de stock, atrasos, restricciones operativas y otros desvíos que puedan afectar el servicio al cliente.
- Alinear la planificación comercial con la disponibilidad de productos y capacidad logística.
- Analizar reclamos e incidencias relacionadas con entregas y coordinar acciones correctivas con las áreas responsables.
- Contribuir a la optimización de costos logísticos mediante una adecuada planificación comercial y coordinación de rutas.
- Realizar visitas periódicas a clientes estratégicos y de alto potencial.
- Fortalecer relaciones comerciales con clientes clave.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento dentro de las principales cuentas.
- Participar en negociaciones comerciales de relevancia para la compañía.
- Liderar o acompañar procesos de cierre de contratos, acuerdos y alianzas comerciales.
- Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes estratégicos.
- Analizar necesidades específicas de clientes y coordinar internamente soluciones viables.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro del Mercado Interno.
- Proponer estrategias para incrementar volumen, facturación y rentabilidad.
- Analizar potencial de nuevos clientes, canales y segmentos.
- Participar en el desarrollo de acciones comerciales y promociones.
- Analizar comportamiento de mercado, competencia, precios y oportunidades comerciales.
- Proponer iniciativas para incrementar la participación de Minerva Foods en el mercado local.
- Contribuir al desarrollo y fidelización de clientes mayoristas y minoristas.
- Graduado universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Se valora formación complementaria en Gestión Comercial, Finanzas, Negociación o Dirección de Ventas.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en áreas comerciales.
- Experiencia en supervisión o coordinación de equipos de ventas.
- Experiencia en gestión de clientes mayoristas y/o minoristas.
- Experiencia en negociación comercial y gestión de cuentas clave.
- Se valorará experiencia en empresas de consumo masivo, alimentos, distribución o industrias de similares características.
- Gestión comercial y administración de cartera.
- Indicadores y análisis de ventas.
- Técnicas de negociación.
- Gestión de clientes estratégicos.
- Gestión de cobranzas y crédito.
- Logística y distribución.
- Manejo avanzado de Excel.
- Manejo de sistemas ERP y herramientas de gestión comercial.
- Elaboración y análisis de reportes de gestión.