Operador de Televendas - Brasília

Operador(a) de Televendas – Seven Distribuição

A Seven Distribuição é uma empresa especializada na distribuição logística de bebidas, com forte atuação no Distrito Federal e portfólio relevante de marcas nacionais e internacionais. Nosso foco é eficiência comercial, excelência no atendimento e crescimento sustentável, conectando estratégia e execução no ponto de venda.

Buscamos um(a) Operador(a) de Televendas para atuar diretamente na geração de pedidos, ativação de clientes e aumento do volume comercial por meio do atendimento remoto.

Sobre a função

Essa posição é estratégica para a operação comercial, sendo responsável por manter o relacionamento ativo com clientes, estimular recompra, recuperar inativos e contribuir para o aumento do faturamento por meio de vendas consultivas por telefone e canais digitais.

Principais responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes da base para geração de pedidos e reposição de estoque.
• Recuperar clientes inativos e reativar compras.
• Apresentar promoções, campanhas comerciais e oportunidades do portfólio.
• Trabalhar mix de produtos, incentivando a positivação das marcas prioritárias.
• Apoiar campanhas estratégicas, lançamentos e ações promocionais.
• Registrar atendimentos e pedidos nos sistemas internos.
• Acompanhar status dos pedidos e apoiar o pós-venda quando necessário.
• Manter relacionamento próximo e profissional com os clientes.

Indicadores de desempenho

• Volume de faturamento gerado
• Número de pedidos realizados
• Taxa de reativação de clientes
• Positivação de mix e marcas prioritárias
• Ticket médio por pedido
• Produtividade diária de contatos

Perfil comportamental desejado

• Comunicação clara e objetiva
• Persuasão e habilidade de negociação
• Agilidade e dinamismo
• Organização e disciplina de rotina
• Orientação a metas e resultados
• Resiliência diante de objeções
• Energia comercial e atitude positiva

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com telemarketing ativo, televendas ou vendas internas
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais
• Boa comunicação verbal e dicção clara
• Organização para trabalhar com metas e indicadores

Diferenciais

• Experiência no mercado de bebidas, alimentos ou distribuição
• Vivência com metas agressivas e campanhas comerciais
• Conhecimento básico em técnicas de vendas e negociação

Modelo de trabalho

• Presencial
• segunda a sexta-feira (horário comercial)

Remuneração

• Salário fixo
• Premiação variável por desempenho
• Possibilidade de crescimento interno