A New Balance está em busca de um Assistente de Vendas para fortalecer nossa equipe e oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem interesse em moda esportiva, esta é a oportunidade ideal!
Responsabilidades:
- Receber e acolher os clientes com empatia, autenticidade e contato visual, criando um ambiente acolhedor e sem julgamentos.
- Apresentar a loja e explicar as áreas, bem como o modelo de autoatendimento, garantindo que todos se sintam confortáveis.
- Proporcionar uma experiência de compra satisfatória, estimulando os clientes a experimentar os produtos e realizar negociações.
- Quando possível, interagir com os clientes junto ao promotor de vendas, ampliando a experiência de compra.
- Realizar a reposição diária dos produtos vendidos, conforme o relatório do sistema Linx, garantindo disponibilidade e organização.
- Conferir diariamente os produtos em estoque, verificando etiquetas, alarmes e preços em conformidade com as campanhas vigentes.
- Monitorar as metas de vendas e indicadores de performance individual, buscando sempre melhorar seus resultados.
- Auxiliar na montagem da vitrine e na organização da área de engajamento, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising.
- Manter a organização do estoque e acompanhar a disponibilidade de produtos para direcionar as vendas conforme a demanda.
- Prospecção de novos clientes através de ligações, e-mails e WhatsApp, promovendo o engajamento da marca.
- Realizar o pós-venda, mantendo o contato com os clientes para feedback e satisfação.
- Trabalhar em sinergia com a equipe, garantindo uma comunicação eficaz e um atendimento de qualidade.
- Identificar produtos com maior margem e giro, sinalizando à gerência sobre oportunidades de melhoria no mix de produtos.
- Encerrar a experiência do cliente de maneira satisfatória, agradecendo e convidando-o a participar do NPS (Net Promoter Score).
- Assegurar a limpeza e organização da loja, conforme os padrões estabelecidos.
- Eventualmente, registrar compras e processar pagamentos em operações de débito, crédito ou em espécie.
- Realizar outras atividades conforme solicitado pelo gestor.
Se você está pronto para fazer parte de uma marca que valoriza qualidade, inovação e um atendimento excepcional, envie seu currículo e venha trabalhar conosco!
Informática (internet, word, excel);
Sistemas Informatizados Internos;
Conhecimento dos Produtos da Loja;
Giro de Estoque;
Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;
Rentabilidade de produtos;
Técnicas de negociação em vendas;
Indicadores de vendas.
Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.
Salário: R$ 2.101,00
Carga horária: 220
Horário: horario 12:40 as 21:00 folga fixa sexta feira escala 6X1