Como Assistente de Vendas na New Balance, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes desde o primeiro contato. Suas atividades incluirão:
- Receber os clientes de forma calorosa e acolhedora, mantendo uma abordagem autêntica e buscando sempre o contato visual.
- Apresentar a loja e suas áreas, explicando o modelo de autoatendimento que segue o conceito da marca.
- Garantir a satisfação dos clientes durante todo o processo de compra, incentivando-os a experimentar produtos e realizando negociações eficazes.
- Facilitar a interação entre clientes e o promotor de vendas, quando este estiver disponível, sempre visando aprimorar a experiência de compra.
- Realizar a reposição diária de produtos com base nos relatórios do sistema Linx, assegurando que o estoque esteja sempre atualizado e atraente.
- Conferir diariamente os produtos na loja, verificando se estão devidamente etiquetados, com alarmes funcionais e com preços corretos de acordo com as promoções vigentes.
- Monitorar suas metas de vendas e indicadores de performance individuais, buscando constantemente atingir e superar os objetivos estabelecidos.
- Auxiliar na montagem e manutenção da vitrine, área de engajamento e layout da loja, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM).
- Organizar o estoque e acompanhar a disponibilidade de produtos, direcionando as vendas conforme a oferta disponível.
- Realizar a prospecção de novos clientes através de ligações, e-mail e WhatsApp, ampliando a base de clientes da loja.
- Realizar o acompanhamento pós-venda, mantendo contato com os clientes para garantir sua satisfação e incentivá-los a participar de estudos de NPS.
- Colaborar com a equipe, promovendo uma comunicação eficaz e atendimento de qualidade ao cliente.
- Identificar produtos com melhor margem e maior giro, sinalizando oportunidades de complementação de mix à gerência.
- Encerrar o atendimento agradecendo ao cliente e solicitando uma avaliação de sua experiência na loja.
- Manter a loja organizada e limpa de acordo com os padrões estabelecidos.
- Em ocasiões eventuais, realizar o registro de compras e recebimento de pagamentos, seja em operações de débito/crédito ou em espécie.
- Executar outras atividades conforme solicitado pelo gestor imediato.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento diferenciado e a experiência do cliente!
Informática (internet, word, excel);
Sistemas Informatizados Internos;
Conhecimento dos Produtos da Loja;
Giro de Estoque;
Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;
Rentabilidade de produtos;
Técnicas de negociação em vendas;
Indicadores de vendas.
Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.
Salário: De acordo com a região
Carga horária: 220
Horário: 6x1 das 13:40hs às 22hs folga fixa: quarta-feira