Na Mavel Veículos, empresa do Grupo Rezende, acreditamos que um excelente atendimento continua mesmo após a entrega do veículo. Buscamos pessoas apaixonadas por atendimento, tecnologia automotiva e relacionamento com clientes para fazer parte do nosso time como Consultor Técnico de Serviços Pós-Vendas.
Se você é proativo, possui perfil consultivo, gosta de solucionar problemas e deseja crescer em um ambiente que valoriza pessoas, inovação e desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você!
Principais informações:
Vaga: Consultor(a) Técnico(a)
Salário da categoria: R$1.650,00 + Comissão
Unidade: Mavel Veículos - Ponta Negra
Cidade: Manaus, AM
Carga Horária: 44 horas semanais
Segunda à sexta: 08:00 às 17:30 (intervalo: 1 hora e 30 minutos para almoço); Sábado: 08:00 às 12:00
Contrato: CLT
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento consultivo aos clientes, esclarecendo dúvidas técnicas sobre veículos e serviços;
Elaborar e apresentar orçamentos de serviços e peças;
Identificar necessidades e orientar os clientes quanto às melhores soluções;
Acompanhar a execução dos serviços e manter os clientes informados sobre o andamento e prazos;
Garantir um atendimento de excelência, contribuindo para a fidelização dos clientes;
Trabalhar em parceria com a equipe da oficina para assegurar a qualidade dos serviços prestados;
Registrar atendimentos e acompanhar informações em sistema.
Requisitos e qualificações
Ensino Técnico em Mecânica, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao cliente em serviços automotivos ou transportes;
Conhecimento em veículos, peças, manutenção preventiva e corretiva;
Boa comunicação, organização e capacidade para solucionar problemas;
Facilidade para trabalhar em equipe e construir bons relacionamentos.
Será um diferencial:
Certificação em Atendimento ao Cliente;
Experiência em concessionárias ou oficinas de grande porte;
Conhecimento em sistemas de CRM ou gestão de atendimento.
Informações adicionais
Vale transporte ou Vale Combustível (Cartão Benefícios)
Vale refeição (Cartão Benefícios)
Seguro de Vida;
Convênio com a Drogaria
Gympass - Wellhub
Programa de treinamento e desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de crescimento na carreira.
Mavel Veículos | Consultor Técnico de Serviços - Pós Vendas