Instrutor de Treinamento de Vendas e Pós-Vendas Técnico
Descrição da vaga
A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
Responsabilidades e atribuições
- Reunião de briefing e laboração de projeto do curso.
- Elaboração de documentação dos cursos como: orientação aos instrutores (OI), programa de treinamento (PT), programa horário (PH), check-list de ferramentas e equipamentos a serem utilizados nos treinamentos, recursos didáticos digitais, pacotes SCORM, arquivos editáveis dos recursos didáticos, vídeos, materiais dos cursos presenciais ou webinars, folhas de trabalho para as etapas práticas, folha programa (FP) dos cursos, folha de controle dos materiais didáticos impressos (CDM), materiais de apoio dos participantes, avaliação de conhecimento, quizzes, avaliação de comportamento e comunicados para divulgação dos cursos.
- Preparação prévia dos ambientes de ensino.
- Apresentação da documentação do curso.
- Apresentação de novos conceitos.
- Realização das folhas de trabalho e exercícios do curso.
- Esclarecimentos de dúvidas dos Instrutores.
- Zelo pelos equipamentos, ferramentas, recursos didáticos e diversos durante a aplicação do curso.
- Preparação prévia dos ambientes de ensino.
- Orientações sobre o processo de certificação, aplicação dos exames de certificação e preparação e envio de relatórios de feedback.
- Criação e atualização de treinamento de vendas e PV- Comercial
- Aplicação de cursos de vendas e pós-vendas comercial.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
• Curso Superior em Administração ou Gestão de Empresas, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
• Atuação prévia com planejamento e aplicação de treinamentos voltados a vendas e requisitos técnicos de veículos.
• Atuação prévia no setor automotivo.
• Domínio do pacote Office, em especial Excel e Power Point.
• Conhecimento sobre as rotinas das concessionárias de veículos.
• CNH categoria B ativa.
• Disponibilidade para viagens e visitas ao cliente 2 vezes por semana.
Desejável:
- Inglês e espanhol intermediário/avançado
Informações adicionais
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nossos escritórios no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP e em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.
Benefícios:
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamerica
• Plano Odontológico Sulamerica
• Auxílio Creche
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
• Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• PLR
• Seguro de Vida