Gerente de Pós Vendas - JABOTICABAL

Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.
Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade.
Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos.
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (faturamento, CSI, CEM, produtividade técnica, ocupação de oficina, venda de peças e serviços).
Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para estratégias de retenção e relacionamento com clientes.
Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade.
Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.

Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares.
Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados.
Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão.
Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM).

Contratação PJ

Horário comercial