Gerente Comercial -Pneus Planalto

MISSÃO DO CARGO

Responsável por liderar a operação comercial da loja, garantindo o crescimento das vendas de pneus, peças e serviços, com foco em resultado, qualidade de atendimento, fidelização de clientes e execução do padrão técnico da empresa.

Atua diretamente no desenvolvimento da equipe, assegurando que todos os atendimentos sigam o modelo de venda consultiva, com foco em prevenção, segurança e solução completa para o cliente.

OBJETIVOS PRINCIPAIS

• Gerar resultado com qualidade, através de:
• aumento de vendas de serviços (mão de obra, desempenho de rodas, alinhamento, balanceamento)
• desenvolvimento da equipe
• padronização do atendimento
• fidelização de clientes

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gestão Comercial:
  • Garantir o atingimento das metas da loja
  • Acompanhar vendas de pneus, peças e serviços
  • Aumentar ticket médio por atendimento
  • Desenvolver estratégias para crescimento de vendas

• Liderança de Equipe:
  • Liderar equipe de vendedores e mecânicos
  • Treinar equipe em venda consultiva
  • Desenvolver argumentação comercial
  • Corrigir falhas de atendimento e postura
  • Acompanhar desempenho individual

•  Desenvolvimento Comercial:
  • Ensinar equipe a vender: mão de obra, desempeno de rodas, alinhamento e balanceamento
  • Garantir que nenhum cliente saia sem diagnóstico completo
  • Transformar orçamento em venda

• Gestão de Atendimento:
  • Garantir padrão de atendimento desde a recepção até a entrega
  • Acompanhar abordagem, negociação e fechamento
  • Garantir que o cliente entenda o serviço e o valor

•  Integração Pátio + Comercial:
  • Garantir comunicação entre vendedores e mecânicos
  • Validar laudos técnicos
  • Assegurar que o que foi vendido será entregue corretamente

• Gestão Operacional:
  • Controle de estoque (pneus e peças)
  • Compras de peças e materiais de manutenção
  • Organização da loja
  • Acompanhamento de indicadores

•  Cultura e Padrão:
  • Garantir aplicação da cultura da empresa
  • Foco em prevenção, segurança e qualidade
  • Eliminar improviso e venda sem critério técnico

O QUE ESPERAMOS DESSE PROFISSIONAL

Não queremos um gerente de loja comum. Queremos alguém que:

• desenvolva equipe
• ensine a vender serviço
• tenha postura de dono
• resolva problemas
• enfrente situações difíceis
• não aceite resultado baixo