GERENTE COMERCIAL - OPERADORA DE SAÚDE

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para liderar a estratégia e a operação de vendas, contribuindo para o crescimento sustentável da cooperativa e fortalecendo nossa presença no mercado de saúde suplementar.

Se você tem perfil estratégico, experiência em reestruturação de áreas comerciais e paixão por desafios que envolvem liderança, inovação e resultados, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a estratégia e operação da área comercial, assegurando o crescimento sustentável, a rentabilidade da carteira e a consolidação do posicionamento da Unimed Guarulhos como referência em saúde suplementar. Responsável por definir diretrizes comerciais, conduzir reestruturações, fortalecer parcerias estratégicas e garantir a integração entre performance comercial, experiência do cliente e sustentabilidade econômica.
• Definir diretrizes comerciais, políticas de atuação e estratégias de expansão, alinhadas ao planejamento estratégico institucional.
• Desenvolver e executar o plano comercial e de vendas, com metas claras de crescimento e rentabilidade, priorizando segmentos, produtos e regiões estratégicas (Pessoa Física, PME e Empresarial)
• Identificar oportunidades de mercado, tendências e nichos estratégicos, propondo inovações em produtos, canais e modelos de relacionamento.
• Monitorar a concorrência e propor ajustes em produtos, preços e posicionamento competitivo.
• Coordenar e integrar as equipes de Vendas, Relacionamento Empresarial.
• Planejar, em conjunto com a Superintendência, metas comerciais, forecast, diretrizes de precificação, estratégias de expansão e fidelização.
• Desdobrar os objetivos institucionais em indicadores operacionais e metas por equipe e canal.
• Estabelecer métricas, dashboards e rotinas de acompanhamento diário, semanal e mensal para suporte à tomada de decisão.
• Monitorar continuamente os indicadores de desempenho, promovendo ações corretivas e melhorias nos processos.
• Conduzir processos de transformação e reestruturação da área comercial, revisando organogramas, fluxos, políticas e rotinas para aumento da eficiência operacional.
• Produzir relatórios executivos, análises e indicadores para suporte à tomada de decisão da Superintendência e da Diretoria Executiva.
• Elaborar, revisar e acompanhar políticas comerciais, tabelas de preços, campanhas, materiais de apoio e regras de bonificação.
• Desenvolver, em parceria com as áreas técnicas, novos produtos, campanhas de vendas e propostas de valor.
• Desenvolver, em parceria com Marketing, políticas de relacionamento, campanhas de incentivo, programas de fidelização e ações de capacitação para parceiros.
• Definir e acompanhar modelos de remuneração variável, segmentação de carteira e estratégias de retenção
• Otimizar processos comerciais, incluindo CRM, jornada do cliente, onboarding e qualificação de leads, em conjunto com TI e áreas correlatas.
• Gerenciar o desempenho dos canais externos (corretoras e consultorias), assegurando alinhamento estratégico, integridade e performance comercial.
• Avaliar periodicamente a carteira de parceiros e propor estratégias de expansão, adequação ou descontinuidade.
• Promover treinamentos, reuniões periódicas e alinhamentos técnicos e institucionais com os intermediários comerciais.
• Atuar diretamente nas principais negociações com grandes contas empresariais, especialmente em processos de renovação e reajuste contratual.
• Conduzir estratégias de relacionamento com tomadores de decisão, assegurando soluções comerciais sustentáveis e aderentes à realidade da Singular.
• Integrar decisões comerciais com as áreas atuarial, regulatória e de produtos, garantindo coerência técnica e econômica das propostas.
• Garantir a conformidade da atuação comercial com a legislação vigente, normas da ANS, diretrizes do Sistema Unimed e políticas internas.
• Garantir a conformidade dos processos realizados por terceiros com as normas da ANS e os padrões do Sistema Unimed.
• Liderar, desenvolver e engajar gestores e equipes da área comercial, promovendo cultura de resultados, responsabilidade e protagonismo.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento estratégico e acompanhamento de desempenho.
• Realizar feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e gestão de Planos de Desenvolvimento Individuais, Identificar necessidades de capacitação e promover treinamentos técnicos e comportamentais.
• Monitorar faturamento, ticket médio, leads gerados, taxa de conversão, volume de vendas e CAC (custo de aquisição de clientes).
• Garantir equilíbrio entre crescimento comercial, rentabilidade da carteira e sustentabilidade econômica da cooperativa.

Requisitos e qualificações

Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Planos de Saúde ou áreas correlacionadas 

MBA ou Pós Graduação

Experiência sólida em posições de liderança comercial  em operadoras de saúde;

Vivência comprovada em reestruturação de áreas e gestão de resultados;

Forte atuação em negociação com grandes contas e relacionamento com stakeholders estratégicos;

Habilidade analítica e domínio de ferramentas de BI e gestão de performance e

Conhecimento profundo das normas e regulamentações da ANS.

Informações adicionais

• Liderança
• Visão Estratégica
• Foco em Resultados
• Adaptabilidade
• Comunicação Assertiva
• Iniciativa e Proatividade
• Inteligência Relacional