Planeja, organiza e controla as rotinas de comércios varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de mercadorias, gestão de estoque e gestão de logística. Acompanha o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais.
• Supervisionar todas as atividades da loja, garantindo um funcionamento eficiente;
• Gerenciar e orientar a equipe de vendas, incluindo contratação, treinamento, escalas de trabalho, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional;
• Definir metas de vendas e acompanhar os indicadores de desempenho da loja, buscando constantemente o alcance e superação dos objetivos alcançados;
• Garantir um excelente atendimento ao cliente, estabelecendo padrões elevados de serviço e solucionando quaisquer problemas ou reclamações de forma adequada e oportuna;
• Monitorar o estoque da loja, atendendo pedidos de devolução, controlando inventários e garantindo a disponibilidade adequada de produtos para atender à demanda dos clientes;
• Gerenciar as atividades de visual merchandising, garantindo uma apresentação atraente e convidativa dos produtos e ambientes da loja;
• Colaborar com a equipe de marketing e participar de iniciativas promocionais e campanhas de vendas;
• Gerenciar o setor de delivery;
• Manter um ambiente de trabalho positivo, motivador e orientado para o trabalho em equipe;
• Cumprir e fazer cumprir as políticas, procedimentos e diretrizes da empresa.