Executivo Comercial III (Seguro de Crédito)

Descrição da vaga

Olá! 

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso ⁠site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 4 dias de forma presencial em nossos escritórios e 1 dia de forma remota. 

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento e gestão do pós-venda das apólices de Seguro de Crédito.
• Acompanhar todo o ciclo de vida das apólices, incluindo implantação, manutenção, renovações, alterações cadastrais e suporte operacional.
• Atuar como ponto focal entre clientes, seguradoras, bancos e áreas internas, assegurando agilidade na resolução de demandas e alinhamento das informações.
• Monitorar vencimentos, renovações e pendências relacionadas às apólices, promovendo ações preventivas para mitigação de riscos e manutenção da carteira.
• Prestar suporte consultivo aos clientes quanto às coberturas, condições contratuais, limites de crédito e processos operacionais do seguro.
• Coordenar e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, indenizações, recuperações e demais demandas de pós-venda.
• Garantir a qualidade e atualização dos registros e informações nos sistemas internos e das seguradoras.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de acompanhamento da carteira, identificando oportunidades de melhoria e aumento da satisfação dos clientes.
• Estreitar o relacionamento com seguradoras, parceiros estratégicos e bancos, visando maior eficiência operacional e ampliação de negócios.
• Apoiar a equipe comercial na retenção, renovação e expansão da carteira de Seguro de Crédito, identificando oportunidades de cross sell e upsell.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Experiência na utilização de sistemas de gestão de seguros, CRM e ferramentas do pacote Microsoft Office.
• Experiência comprovada em operações, atendimento ou pós-venda de Seguro de Crédito, Trade Credit ou produtos correlatos.
• Conhecimento dos processos de gestão de apólices, renovações, endossos, limites de crédito, avisos de inadimplência e sinistros.
• Vivência no relacionamento com seguradoras, clientes corporativos, instituições financeiras e parceiros de distribuição.
• Conhecimento das rotinas de análise e acompanhamento de carteira de Seguro de Crédito.
• Capacidade de interpretar contratos, condições gerais, cláusulas e documentos técnicos de seguros.
• Conhecimento de indicadores de atendimento, retenção e renovação de carteira.
• Experiência em gestão de demandas operacionais e resolução de problemas junto a múltiplos stakeholders.

• Familiaridade com processos de crédito, cobrança, risco de crédito e financiamento de recebíveis.
• Certificação ou cursos na área de Seguros, Crédito ou Gestão de Riscos.
• Experiência anterior em corretoras de seguros, seguradoras ou bancos com atuação em Seguro de Crédito.
• Conhecimento de produtos relacionados como Seguro Garantia, Risco Político, Crédito Doméstico e Crédito à Exportação.
• Inglês intermediário ou avançado para interação com seguradoras e parceiros internacionais.
• Experiência em elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores de carteira.