ESTÁGIO NA ÁREA COMERCIAL - SANTA LÚCIA
Atividades
Realizar atendimento e vendas online por meio do WhatsApp e canais digitais da empresa, prestando suporte ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda;
Apresentar produtos, esclarecer dúvidas sobre tamanhos, cores, tecidos, valores, formas de pagamento e prazos de entrega, auxiliando na tomada de decisão do cliente;
Conferir disponibilidade de produtos em estoque, registrar pedidos e acompanhar o andamento das vendas realizadas pelo WhatsApp e pelo e-commerce;
Separar e conferir os produtos vendidos, garantindo que os itens estejam corretos (modelo, tamanho, cor e quantidade);
Embalar pedidos de vendas online e WhatsApp conforme o padrão da empresa, preparando-os para envio e despacho;
Emitir notas fiscais de vendas após a confirmação do pedido, organizando e arquivando a documentação necessária;
Atender e acompanhar processos de troca e devolução de produtos, orientando o cliente conforme as políticas da empresa e realizando a conferência das peças devolvidas;
Auxiliar no controle e contagem de estoque, registrando entradas e saídas de mercadorias e sinalizando divergências;
Apoiar nas rotinas operacionais do e-commerce, garantindo organização, agilidade e qualidade nos processos de venda e pós-venda.
Requisitos e qualificações
Cursar o Ensino Médio, Técnico ou Superior em áreas Administrativas, Comerciais, Gerenciais, de Marketing e Moda;
Proatividade e iniciativa para aprender, buscar soluções e apoiar as rotinas do dia a dia;
Boa comunicação verbal e escrita, especialmente para atendimento ao cliente via WhatsApp e canais digitais;
Organização e atenção aos detalhes, essenciais para conferência de pedidos, emissão de notas fiscais, controle de estoque e processos de troca/devolução;
Responsabilidade e comprometimento com prazos, horários e tarefas atribuídas;
Facilidade com ferramentas tecnológicas, como WhatsApp Business, planilhas, sistemas básicos de e-commerce e emissão de notas fiscais (ou interesse em aprender);
Perfil colaborativo, com boa capacidade de trabalho em equipe e abertura para receber orientações e feedbacks;
Agilidade, foco e senso de prioridade para lidar com múltiplas demandas do ambiente de vendas online;
Interesse em aprender sobre vendas, atendimento ao cliente, logística, e rotinas administrativas de um e-commerce;
Postura ética, cordial e profissional no relacionamento com clientes e com a equipe.
Benefícios
Auxílio-transporte; Seguro de vida
Informações adicionais
Salário: R$ 800,00
Carga horária: 30h semanais
Horário: De segunda a sexta, das 10:00 às 17:00 (1h de intervalo)