Estagiário Comercial

Atuar como apoio estratégico à área comercial, com foco no atendimento aos clientes, organização de processos internos e suporte à equipe de vendas. Contribuir para a otimização do relacionamento com os clientes, registro de dados comerciais e acompanhamento de indicadores, promovendo a melhoria contínua da jornada comercial. Apoiar a execução de rotinas administrativas e operacionais que fortaleçam os resultados e metas do setor, desenvolvendo habilidades analíticas, de comunicação e organização. Participar de reuniões e projetos comerciais, colaborando com a integração entre as áreas e com a entrega de soluções ao cliente.

Suporte Operacional e Relacionamento com Clientes:

• Auxiliar no atendimento e suporte a clientes por canais digitais e telefônicos, promovendo um atendimento ágil e empático;
• Apoiar o time comercial nas rotinas administrativas de pré e pós-venda;
• Realizar o registro e atualização de dados em sistemas de CRM e planilhas comerciais;
• Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais, contratos e apresentações para clientes;
• Realizar follow-up com clientes e parceiros, garantindo a continuidade dos processos.

Acompanhamento de Indicadores e Processos Comerciais:

• Apoiar na coleta e organização de dados para relatórios e dashboards de desempenho comercial;
• Contribuir para a análise de resultados e indicadores, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria;
• Participar do mapeamento e melhoria dos processos comerciais internos, visando maior eficiência e padronização.

Interação com Equipes Internas e Projetos Transversais:

• Apoiar a comunicação entre as equipes de marketing, produto, financeiro e operações para alinhamento das entregas ao cliente;
• Participar de reuniões e projetos comerciais como ouvinte ativo e colaborador em tarefas operacionais;
• Ajudar na preparação de agendas e pautas para reuniões com clientes e stakeholders internos;
• Colaborar com o time em campanhas, eventos e iniciativas comerciais especiais.

Formação:  

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas (a partir do 3° semestre); 
• Conhecimento básico em Pacote Office (especificamente Excel) e ferramentas de comunicação (Google Meet, Zoom, Teams); 
• Experiência com telemarketing/ebmarketing - diferencial; 
• Desejável conhecimento em ferramentos de CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station) - não obrigatório; 
• Boa comunicação e escrita verbal; 
• Perfil proativo, organizado e vontade de aprender.

Habilidades: 

• Proatividade e comprometimento com o aprendizado e a entrega de resultados;
• Facilidade para trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas;
• Organização e atenção aos detalhes; 
• Boa gestão de tempo e capacidade de lidar com múltiplas demandas.