Especialista Relacionamento Cliente II (Comercial Voz) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Atendimento receptivo ao cliente por voz, chat, Whatsapp e sistema BackOffice com o objetivo de esclarecer dúvidas, registra informações no sistema e busca resolver problemas ou encaminhar solicitações.
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
Temos 2 campanhas abaixo para novos colaboradores:
- Bônus de R$ 200,00 para quem complete 90 dias de atendimento;
- BENEFÍCIO EM DOBRO PARA QUEM QUER COMEÇAR COM TUDO!
O que você ganha?
Ao ser contratado através dos links oficiais e manter 100% de assiduidade (zero faltas/atrasos), você recebe:
- VA ou VR em dobro após os primeiros 30 dias.
- VA ou VR em dobro novamente ao completar 90 dias de casa.
⚠️ Regras para Participar:
- Candidatura: Válida apenas para inscrições feitas pelos links sinalizados na campanha.
- Assiduidade: O benefício é condicionado à ausência de faltas/atrasos durante o período de experiência (90 dias).
Não perca a chance de crescer profissionalmente com benefícios em dobro!
Candidate-se e venha fazer parte!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil 
#LI-CA1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de ligações via voz, chat, Whatsapp e sistema BackOffice;
- Esclarecimento de dúvidas, registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações;
- Também realiza a abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atua para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência;
- Necessita ser empático, analítico e agir com resolutividade.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.664,00
Horário de Trabalho
- 09:00 - 17h12
Jornadas de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.