Especialista Operacao Comercial I

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Apoiar na construção, análise de relatórios e indicadores de performance comercial, propondo ações para melhoria do desempenho da regional;
• Desenvolver análises e apresentações executivas para suporte à liderança;
• Monitorar resultados diários para identificar oportunidades no aumento das vendas, instalações, produtividade e rentabilidade, com aberturas por canais, parceiros e PDV’s;
• Acompanhar novos projetos de evolução de rede fixa e móvel;
• Identificar insights a partir da análise de dados;
• Intermediar reuniões entre áreas técnicas e áreas de negócio;
• Atuar em parceria com as áreas de negócio para identificar necessidades, estruturar problemas e traduzi-los em soluções orientadas por dados;
• Elaborar, acompanhar e apoiar o desdobramento de planos de ação junto aos canais de venda, visando melhoria de resultados quantitativos e qualitativos;
• Subsidiar Gerência e Diretoria com análises, antecipações de cenários e recomendações de forma preditiva para tomada de decisão no dia a dia;
• Ter perfil analítico, autônomo, dinâmico e proativo, com capacidade de atuar em múltiplas frentes e demandas simultâneas;
• Estruturar e acompanhar planos de ação baseados em dados, com foco em melhoria contínua e atingimento de metas;
• Conduzir e apresentar análises e resultados em reuniões Gerenciais, apoiando a tomada de decisão das áreas de negócio;
• Análise e acompanhamento da evolução de captura de clientes por macro segmentações, com viés de direcionamento para melhorar a penetração de vendas nas áreas, visando melhoria contínua na qualidade de nossos serviços;

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Graduação completa em Administração, Engenharias, Economia e/ou áreas correlatas;
• Excelente relacionamento interpessoal e habilidade de articulação com diferentes áreas e perfis;
• Experiência em manipulação e análise de grande volume de dados;
• Forte visão analítica e pensamento crítico;
• Excel avançado, com domínio de fórmulas, Power Query, soluções inteligentes e dashboards que simplifiquem a tomada de decisão;
• Experiência em banco de dados Oracle e programação SQL;
• Proatividade na antecipação de tendências e identificação de oportunidades de melhoria.

É diferencial:

• Experiência em Power BI, Tableau;
• Experiência com metodologias de projetos e gestão da qualidade, como Learn Six Sigma, TESP, Kaizen, entre outras;
• Experiência com apresentações;
• Experiência com Copilot.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

• Diretoria: GER. REGIONAL PLANEJAMENTO E PERFORMANCE
• Departamento: PLANEJAMENTO E PERFORMANCE
• Gestão da Vaga: Washington Soares Martins Rodrigues

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!