Especialista Operação Comercial

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Atualizar diariamente números e indicadores de performance da operação/região;
• Acompanhar orçamentos, metas e resultados diários, garantindo a confiabilidade das informações;
• Elaborar análises de desempenho, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria;
• Monitorar projeções, forecast e evolução dos indicadores estratégicos;
• Analisar variações entre realizado, orçado e projetado, identificando causas e impactos nos resultados;
• Apoiar a liderança na tomada de decisões por meio de relatórios gerenciais e análises críticas;
• Consolidar e apresentar informações financeiras e operacionais de forma clara e estratégica;
• Acompanhar KPIs, produtividade, rentabilidade e performance operacional;
• Identificar inconsistências, gargalos e oportunidades nos processos e resultados;
• Desenvolver e atualizar dashboards do canal por meio de ferramentas de BI, além de apresentações executivas para acompanhamento de indicadores;
• Garantir o alinhamento entre áreas envolvidas para atualização e acompanhamento das informações;
• Participar de reuniões de resultados, contribuindo com análises e planos de ação;
• Acompanhar planos corretivos visando a redução de desvios e a melhoria contínua dos resultados;
• Apoiar estudos e análises estratégicas voltadas à eficiência operacional e ao crescimento do negócio.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Porto Alegre;
• Graduação Completa em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Experiência em acompanhamento de indicadores, análise de resultados, orçamento e performance operacional e comercial;
• Vivência na construção, atualização e análise de dashboards gerenciais;
• Conhecimento avançado em ferramentas de BI, com ênfase em Power BI;
• Experiência em modelagem de dados, criação de relatórios e automação de indicadores;
• Domínio de Excel em nível avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas, Power Query e análise de dados;
• Capacidade analítica voltada à identificação de desvios, tendências e oportunidades de melhoria;
• Experiência com projeções, forecast e análise de variações entre realizado e orçado;
• Conhecimento em KPIs de performance, indicadores financeiros e operacionais;
• Habilidade na transformação de dados em informações estratégicas para suporte à tomada de decisão;
• Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos;
• Perfil organizado, analítico, proativo e orientado a resultados.

É diferencial:

• Conhecimento em SQL, bancos de dados e ferramentas de automação e análise de dados;
• Experiência em ambientes comerciais, operações regionais ou gestão de performance;
• Experiência com ferramentas de automação, integração de dados e análise preditiva.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!