Especialista Jornada de Vendas (Porto Bank)

Descrição da vaga

O que faz a área na Porto? 

Responsável por atuar de forma estratégica, transversal e consultiva como a principal referência em Growth, Funis de Conversão e Inovação Comercial aplicados às esteiras de aquisição do Porto Bank. Desenhar visão de futuro e implementar soluções estratégicas end-to-end (E2E) de longo prazo para as jornadas comerciais com foco em resultados, influenciando diretamente o atingimento de metas de vendas e receita. Hub integrador do ecossistema, sendo o principal elo da área Comercial junto às squads e times parceiros, liderando iniciativas de inovação que antecipem tendências de mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Arquitetura de Jornadas: Definir a visão estratégica e os padrões para o mapeamento das jornadas comerciais AS-IS e TO-BE, garantindo a fluidez, a eficiência e a conversão em vendas nas esteiras de aquisição, tanto em jornadas 100% digitais (self-service) quanto em cenários phygital (unindo a captura digital de leads à tratativa por times de Inside Sales, parceiros e canais físicos.
• Estratégia de Validação e Prototipagem: Liderar e direcionar metodologias ágeis de prototipagem e validação de hipóteses de negócio aplicadas às novas jornadas, estabelecendo processos e ferramentas para a realização de testes rápidos (como focus groups e entrevistas), garantindo o alinhamento de conceitos antes do desenvolvimento, sem o foco no desenho técnico ou de interface final.
• Análise de Funil focado em Resultados: Assegurar a análise de dados de vendas e métricas de conversão, identificando gargalos e pain points ao longo de todo o funil para embasar recomendações estratégicas que minimizem o abandono e alavanquem os resultados financeiros do negócio.
• Articulação Transversal e Representação Comercial: Conectar de maneira consultiva as diretorias de Produto, Tecnologia, Marketing, Dados e Operações, atuando formalmente como o stakeholder transversal que representa os interesses e a visão do Comercial dentro das squads de diversos times de tecnologia, garantindo que as soluções técnicas estejam totalmente alinhadas à estratégia de conversão e metas de negócio.
• Estratégia de Cross-selling e Inovação Comercial: Desenhar abordagens disruptivas e jornadas unificadas que potencializem a venda cruzada de múltiplos produtos do ecossistema Porto Bank, propondo ações de inovação comercial e novas formas de vender, focando na ideação criativa de soluções de negócio (e não no desenho de telas).
• Gestão de Backlog Macro e Metas: Propor e ajustar modelos de priorização do backlog macro de melhorias junto a múltiplos times parceiros, estabelecendo indicadores de desempenho claros e antecipando-se a mudanças de cenários para blindar e alavancar as metas comerciais institucionais.
• Storytelling e Defesas: Estruturar e apresentar relatórios de impacto e defesas de projetos para lideranças e parceiros comerciais de grande relevância, utilizando técnicas de storytelling para simplificar cenários complexos e engajar os times na execução focada em resultados.

Requisitos e qualificações

• Formação: Superior completo.
• Conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Diferencial: Conhecimento em CRM ferramentas de atendimento ou mensageria.
• Conhecimento Metodologia ágil. 
• Vivência no segmento de serviços financeiros ou áreas correlatas e ambientes complexos.
• Experiência em mapeamento e arquitetura de Jornadas de Vendas.
• Experiência em modelo de atuação Squad/Comunidade.
• Experiência com desenvolvimento de soluções end-to-end.
• Independência e Senso de Dono.
• Alta Capacidade de Relacionamento e Negociação.
• Influência e bom trânsito entre áreas;
• Protagonismo, que exerça a objetividade e seja prático;
• Resiliência, flexibilidade e autonomia para lidar com os cenários mais desafiadores e realizar a tomada de decisão.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Local de trabalho: Barra Funda

Modelo de trabalho: Presencial