Especialista em Atendimento (Suporte para Notebooks e Desktops com Vendas) - Unidade Santana

Descrição da vaga

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Atendimento via telefone com foco na solução de problemas técnicos ou de manuseio, ofertando serviços de reparo e extensão de garantia. Prezando pela satisfação total do usuário de uma grande empresa voltada para tecnologia.

Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾

Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento por voz a clientes que possuem equipamentos como computadores e notebooks, prestando suporte em configurações, utilização e solução de dúvidas técnicas.
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Vendas de serviços de reparo e de extensão de garantia e/ou serviços adicionais;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e aparelhos eletrônicos;
• Diferencial ter experiência/habilidades em vendas;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Informações adicionais

Possibilidade de Home Office

Primeiros 90 dias 100% presenciais, com foco em formação, acompanhamento de performance e certificação.

Após esse período, o analista poderá ou não migrar para home office, de acordo com desempenho e critérios objetivos.

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

• Das 11:50 às 20:02

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio Pet;
• Auxilio babá ou Transporte escolar;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000.