Especialista de Vendas Digitais

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Especialista de Vendas Digitais para fazer parte do time da Vibra. A missão do cargo é ser o dono da estratégia comercial digital para segmento de postos, garantindo resultado (volume, margem, base ativa e recorrência), a evolução da jornada digital (e-commerce, WhatsApp e televendas) e a integração fina com a força de vendas do Varejo. Atua como ponte entre a operação digital e o time comercial de campo, sustentando o crescimento no público de capilaridade, com inteligência de dados e agilidade.

Responsabilidades e atribuições

• Estratégia Comercial Digital B2B: Desenvolver e liderar a estratégia comercial digital para segmentos de postos, definindo estratégias de carteira, governança de campanhas e planejamento da unidade, com desdobramento de metas por região e acompanhamento de resultados.
• Plano de Vendas e Indicadores: Elaborar e executar o plano de vendas dos canais digitais (E-commerce, WhatsApp e Televendas), garantindo o atingimento dos indicadores comerciais, financeiros e de experiência do cliente (NPS), por meio de análises de dados, planejamento estratégico anual e gestão da rotina de performance.
• Integração com a Força de Vendas: Atuar como principal interface entre os canais digitais e a equipe comercial do Varejo, promovendo alinhamento estratégico, disseminação de iniciativas e acompanhamento da execução das vendas digitais, sem impactar a produtividade do time de campo.
• Aquisição e Retenção de Clientes: Liderar iniciativas voltadas à aquisição, retenção e fidelização de clientes, reduzindo churn, aumentando frequência de compra e volume comercializado, além de apoiar melhorias nos processos de conversão e expansão da base de clientes.
• Campanhas e Performance Comercial: Planejar, desenvolver e executar ações promocionais e alavancas comerciais, monitorando indicadores de desempenho e participando das rotinas de gestão com áreas como Pricing, Marketing, CRM e Dados para maximizar resultados.
• Inteligência de Mercado: Monitorar tendências de mercado, comportamento de clientes e movimentações da concorrência, gerando insights e recomendações para apoiar a tomada de decisão e a evolução da estratégia comercial digital.

Requisitos e qualificações

Formação

• Superior completo em Administração, Economia, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.

• Pós-graduação/MBA em Gestão Comercial, Varejo, Marketing Digital, E-commerce ou Estratégia de Negócios será um diferencial. 

Habilidades técnicas

Obrigatórias:

• Experiência em E-commerce e venda por WhatsApp (mínimo 3 anos).

• Conhecimento e experiência em CRM. 

• Salesforce (CRM) e pacote Office avançado. 

• Perfil analítico forte — capacidade de trabalhar com múltiplos indicadores, dados de performance e transformá-los em plano de ação.

Desejáveis:

• Experiência com televendas (plus). 

• Vivência no mercado de varejo/combustíveis ou em canais transacionais de alto volume.

• Familiaridade com Power BI/dashboards e ferramentas de análise de vendas.

• Familiaridade e uso no dia a dia de forma prática de IA no seu dia

• Experiência em áreas comerciais/canais digitais, com atuação em operações de alto volume transacional (varejo/B2B).

• Histórico comprovado de entrega de resultado comercial (volume, margem, base ativa, conversão).

• Passagem por posições que exigiram articulação com times de vendas de campo e stakeholders de múltiplas áreas.

Competências comportamentais 

• Robustez e inteligência emocional: maturidade para lidar com pressão, contradição e a dinâmica de um time de Varejo

• Comunicação e influência muito fortes: capacidade de construir relacionamentos estratégicos, liderar discussões complexas e engajar a força de vendas sem relação hierárquica direta. 

• Forte orientação a resultado: senso de dono sobre as metas da unidade BB e disciplina de execução.

• Visão estratégica apurada: enxerga o todo (mercado, cliente, margem, embandeiramento) e conecta a operação digital à estratégia de Varejo.

• Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de atuar de forma transversal (Vendas, Pricing, Marketing, CRM, Dados, Tecnologia e Financeiro). 

Informações adicionais

Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes

• PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual

• Convênio Farmácia . Descontos de até 85%

• Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário

• Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.

• Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).

• Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios

• Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.

• TotalPass

• Assinatura Solar - Possibilidade de obter desconto especial na conta de energia a partir da adesão a um plano de geração distribuída.

• Clube Smiles Corporativo - Descontos de até 50% nos planos oferecidos para você planejar suas viagens. Disponível também para cônjuge e filhos 18+.

• Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.

E para o desenvolvimento de nossas equipes...

• Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.

• Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.