Coordenador Suporte a Vendas - Flores da Cunha/RS
Descrição da vaga
A SIM Rede, uma empresa ARGENTA, é a maior rede de postos e conveniências do Brasil, com mais de 190 unidades que atendem milhares de clientes todos os dias. Atuamos com foco em proximidade, experiência e excelência no atendimento. Trabalhar aqui é mover pessoas, conectar cidades e fazer parte de uma empresa que lidera o varejo com coragem e inovação.
Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.
Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.
Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.
Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.
Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:
Prospecção e Atendimento Ágil: Acompanhar e otimizar o fluxo de captação de novos clientes, prezando por uma jornada ágil e excelência no atendimento.
Manutenção e Reativação de Carteira: Gerir as contas ativas e recuperar clientes inativos, identificando oportunidades para retomar e ampliar os abastecimentos.
Liderança e Gestão de Equipe: Coordenar o time de suporte/comercial, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e assegurando a qualidade das entregas.
Suporte Operacional e Resolução de Conflitos: Orientar a equipe e prestar apoio estratégico a unidades e clientes na tratativa de erros operacionais e dúvidas de precificação.
Capacitação e Treinamentos (RPAs): Ministrar e atualizar treinamentos de sistemas comerciais (RPAs) para Novos Gerentes e estruturar cronogramas de desenvolvimento para novos colaboradores.
Otimização de Processos e Integração: Acompanhar sistemas satélites de vendas, implementar melhorias contínuas e zelar pela integração eficiente entre as diversas áreas da empresa.
Requisitos e qualificações
Para participar do processo seletivo é necessário:
- Graduação completa
- Experiência na função
Desejável:
- Vivência em varejo
- Especialização na área
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
- Horário de trabalho: 07h45 (1h25 de intervalo) ás 17h58 (Seg a sexta).
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS;
Benefícios:
- Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa.
- Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.
- Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.
- Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.
- Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.
- Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.
- Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.