Coordenador de Administração de Vendas

Descrição da vaga

Buscamos um profissional para coordenar as atividades administrativas da área de Vendas, assegurando a eficiência dos processos comerciais, o suporte à equipe de vendas, a qualidade do atendimento aos clientes e a integração entre as áreas envolvidas, contribuindo para o alcance dos objetivos comerciais da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a rotina administrativa da equipe de Administração de Vendas,

distribuindo atividades, acompanhando resultados e promovendo a melhoria

contínua dos processos.

• Administrar e monitorar os processos de vendas, desde a entrada dos pedidos até o

faturamento, garantindo conformidade, agilidade e qualidade das informações.

• Dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial, assegurando o

cumprimento das políticas comerciais e dos procedimentos internos.

• Prestar atendimento a clientes internos e externos, solucionando demandas

relacionadas aos processos de vendas e pós-venda.

• Atuar como ponto de contato para clientes estratégicos, conduzindo reuniões,

critical calls e tratativas de demandas prioritárias.

• Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho (KPIs) e análises de

resultados para suporte à tomada de decisão.

• Desenvolver análises de dados e inteligência de mercado, identificando

oportunidades de melhoria dos processos comerciais e tendências de negócios.

• Elaborar apresentações, documentos, procedimentos e comunicações da área.
• Apoiar as atividades de CRM, garantindo a atualização e integridade das

informações comerciais.

• Dar suporte às atividades de SAC, contribuindo para a resolução de reclamações,

acompanhamento de indicadores e melhoria da experiência do cliente.

• Promover a integração entre as áreas Comercial, Logística, Financeiro, Crédito,

Faturamento, Marketing e Atendimento, garantindo a fluidez dos processos.

• Identificar oportunidades de melhoria, propondo ações para otimização dos

processos e aumento da produtividade da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência de 5 anos em Administração de Vendas, Backoffice Comercial ou Coordenação Comercial.
• Conhecimento em processos comerciais, gestão de pedidos, CRM, atendimento ao cliente e indicadores de desempenho.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência com sistemas ERP e CRM.
• Capacidade de análise, para ser capaz de diagnosticar a melhor decisão a ser tomado em situações de risco, ser dinâmico e proativo, para que não precise esperar ordens superiores na tomada de decisões estratégicas, possuir facilidade em se comunicar, tanto na oratória, quanto na escrita e possuir capacidade de lidar com pessoas e trabalhar em equipe e se destacar em obter conhecimentos sobre gestão estratégica e relações empresariais.

Informações adicionais

• Horário de Trabalho - Não subordinado a horário conforme Art 62 Inciso I da CLT.
• Refeitório no local;
• PPR anual;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Estacionamento interno;
• Reembolso de combustível.