Garantir o alcance das metas comerciais por meio da liderança, desenvolvimento e acompanhamento da equipe interna, assegurando alta produtividade, qualidade no atendimento, previsibilidade dos resultados e cumprimento dos processos comerciais internos. É responsável por transformar a estratégia comercial em execução diária, desenvolvendo pessoas e promovendo uma cultura de alta performance.
Principais Responsabilidades
Gestão Comercial:
• Garantir o cumprimento das metas da equipe.
• Acompanhar diariamente o funil comercial.
• Desenvolver estratégias para aumento da conversão.
• Melhorar continuamente a produtividade da equipe.
• Reduzir perdas durante o processo comercial.
Gestão de Pessoas:
• Realizar reuniões diárias.
• Aplicar feedbacks individuais.
• Elaborar PDIs.
• Desenvolver vendedores.
• Identificar talentos.
Gestão dos Processos:
• Garantir atualização do CRM.
• Assegurar cumprimento dos scripts comerciais.
• Acompanhar qualidade dos atendimentos.
• Validar negociações estratégicas.
• Garantir cumprimento dos SLAs.
Gestão Estratégica:
• Elaborar planos de ação.
• Analisar indicadores.
• Reportar resultados ao CEO.
• Apoiar campanhas comerciais.
• Coordenar a operação da equipe interna
• Desenvolver vendedores de alta performance.
• Garantir o cumprimento das metas da operação.
• Monitorar indicadores de desempenho.
• Conduzir reuniões de resultados.