COORDENADOR (A) COMERCIAL
Atividades
• Coordenar o fluxo de leads originados do site da empresa, especialmente os clientes de personalização;
• Coordenar o processo ponta a ponta do comercial: recebimento do lead, análise da necessidade, proposta, follow-up e retorno final ao cliente;
• Coordenar a equipe do comercial, garantindo padronização, produtividade e qualidade no contato com o cliente;
• Acompanhar e otimizar indicadores de desempenho (tempo de resposta, taxa de conversão, ticket médio, SLA de atendimento e satisfação do cliente);
• Atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas consultivas digitais;
• Integrar as demandas do atendimento com Marketing, E-commerce, Produção e Expedição;
• Garantir o correto uso e atualização de CRM e ferramentas de atendimento digital;
• Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão estratégica.
• Garantir o correto registro das interações e informações dos clientes nos sistemas utilizados pela empresa.
Requisitos e qualificações
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
• Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes de vendas;
• Vivência com atendimento digital, leads, e-commerce ou vendas consultivas;
• Conhecimento em processos de personalização de produtos será considerado um diferencial;
• Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business, plataformas de e-commerce e sistemas de atendimento;
• Perfil organizado, analítico, com boa comunicação, liderança e foco em resultados.
Benefícios
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00 por dia, sem desconto;
• Prêmio presença de R$ 100,00
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Plano odontológico;
• Vale Transporte;
• Convênio com o SESI (farmácia, odontologia, clínica médica, centro esportivo, academia, nutricionista e outros).
Informações adicionais
Salário: R$ 4.500,00 - R$ 6.000,00
Carga horária: 220
Horário: De segunda a quinta-feira das 07:00 as 12:00 e das 13:00 as 17:00 e na sexta-feira 07:00 as 12:00 e das 13:00 as 16:00hrs.