CONSULTOR(A) MULTIFUNCIONAL - ESPAÇO DO REVENDEDOR CARMINDO DE CAMPOS

O consultor multifuncional do espaço do revendedor, é o responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico dos revendedores, garantindo o suporte necessário no Espaço do Revendedor. O atendente esclarece dúvidas, visando oferecer aos seus revendedores um excelente atendimento, incluindo a finalização de vendas no caixa. 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES/ ATIVIDADES

•  Realizar o atendimento conforme Check list Pulsar;
• Realizar a consulta na ferramenta MOBILE, para tornar o atendimento personalizado e explorar as melhores oportunidades;
• Recepcionar os revendedores entregando o crachá de identificação e direcionar os acompanhantes ao local adequado;
• Orientar revendedores e acompanhantes sobre os espaços destinados ao guarda volumes, sempre que necessário;
• Prestar todo o suporte necessário aos revendedores que se dirigirem ao Espaço do Revendedor e através das mídias sociais (promoções; lançamentos; descontinuação de produtos; campanhas; limites de compras; etc.);
• Contribuir para a manutenção da base ativa de revendedores, quando solicitado pelo líder imediato (prospecção, ligações, envio de e-mail e outros);
• Auxiliar na organização e execução de todos os eventos ao revendedor (encontros de ciclos, lives, show-roon e outros);
• Divulgar aos revendedores os encontros de ciclo e os showrooms, incentivando-os à participação;
• Organizar, limpar e manter abastecido e precificado o layout dos produtos expostos conforme o padrão;
• Organizar os demonstradores e repor as fases, solicitando antecipadamente ao estoque, diariamente;
• Conferir e zelar por todo material de merchandising;
• Conhecer os benefícios, características e lucratividade de cada produto;
• Promover a experimentação em todos os atendimentos (make, faciais, cuidados e cabelos);
• Baixar/ensinar o uso do App do revendedor, como ferramenta de auto gestão;
• Acompanhar o grupo de whats app corporativo (Mural GM);
• Realizar estudo de ciclo previamente, estando informado de todas as promoções de campanhas em vigor;
• Cumprir com a escala de rotinas e de limpeza do Espaço do Revendedor para o qual foi escalado, sempre que necessário;
• Realizar check list de IAL em tempo hábil;
• Contribuir com o cumprimento da meta financeira e demais indicadores;
• Acompanhar diariamente junto ao Gerente do Espaço do Revendedor as metas a serem trabalhadas e alimentar planilhas de acompanhamento;
• Realizar diariamente a abertura do caixa: ligando o computador com seu usuário, conferir troco e salvar informações no VD+ e no caixa/livro de ocorrência.
• Realizar diariamente o fechamento do caixa: organizando e separando as formas de pagamento / preencher numerários (planilha) posteriormente anexado na rede (Chamados), além disso fazer o fechamento no sistema F360, separar a NF para envio via-malote ao setor financeiro VD;
• Fazer o recebimento das vendas realizadas no Espaço do Revendedor (cartão, dinheiro e pix);
• Atender a demanda dos revendedores no caixa do Espaço do Revendedor (retirada, recebimento; impressão da NF; impressão de boleto; impressão do extrato);
• Controlar o fluxo do caixa (troco), e solicitar o troco para a equipe financeira quando necessário.
• Faturar os pedidos dos Revendedores e atividades relacionadas a ativação e reativação de cadastros, autorização e exclusão de terceiros, realização de SAC (Devolução de produtos);
• Realizar estudos da UniBê e acompanhamento na extranet diariamente;
• Verificar os insumos necessários para atividades no caixa (papel, tonner e demais insumos);
• Verificar as necessidades de reabastecimento de catálogos, flaconetes e demais brindes nos locais do caixa;
• Participar do processo de inventário, sempre que necessário;
• Buscar seu auto desenvolvimento, bem como, realizar as ações propostas no PDI.
• Realizar atualização Profiler/Avaliação de desempenho;
• Fazer a conferência dos brindes (NF x Produto físico);
• Realizar as ações do PDI, bem como fazer as atualizações da avaliação de desempenho e profiler quando necessário;
• Atender outras solicitações do líder;

DISSEMINAR A CULTURA DA EMPRESA

• Conhecer, praticar e disseminar as diretrizes da Empresa (missão, visão, valores);
• Cuidar da imagem pessoal e da aparência profissional e representar a marca dignamente;
• Zelar pelo patrimônio da Empresa;
• Colaborar com a equipe sempre que se fizer necessário;
• Cumprir todas as regras, normas e políticas da empresa;
• Praticar e disseminar a cultura da empresa;
• Cumprir todas as regras, normas e políticas da empresa;
• Ter mentalidade aberta, atitudes inclusiva, diversa e digital;
• Ter praticas (ESG);

PRÉ REQUISITOS PARA A VAGA

• Ensino médio completo; 
• Pacote office;