Consultor(a) de Vendas - Tefé

Descrição da vaga

O Consultor de Vendas é responsável por captar e atender clientes, conduzindo todo o processo de venda dos produtos e serviços da Bemol, do primeiro contato ao pós-venda. Atua com estratégias comerciais e de relacionamento, visando o cumprimento das metas e a fidelização do cliente.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e atribuições

No time Bemol, suas principais missões serão:

• Atendimento ao Cliente: Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
• Vendas: Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas.
• Conhecimento do Produto: Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra.
• Assistência pós-venda: Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente.
• Cumprimento de Metas de Vendas: Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
• Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente.
• Atendimento Personalizado: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.
• Encantamento do Cliente: Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca.
• Acompanhamento dos Processos da Loja: Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações.
• Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto.

Requisitos e qualificações

É importante que você tenha:

• Excelente habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes.
• Orientação para o cliente: Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes.
• Habilidade de vendas: Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas.
• Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
• Empatia e habilidades interpessoais: Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho.
• Proatividade: Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.
• Resiliência: Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios.
• Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes.

Vamos amar, caso você tenha:

• Experiência prévia em vendas: Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas e farma anteriores.
• Criatividade: Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente: Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
• Conhecimento de tecnologia: Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo.
• Certificações ou treinamentos relevantes: Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente.
• Paixão por vendas: Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador.

Informações adicionais

Etapas:

• Realização de testes: Plataforma Jornada Bemol
• Dinâmicas
• Entrevistas RH
• Entrevista Final

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)