Descrição da vaga
Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: Pinheiros - SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao cliente via WhatsApp, com atuação em ambiente multitelas; Realização de ligações ativas e receptivas para oferta, negociação e suporte dos produtos do portfólio; Leitura, análise, preenchimento e envio de planilhas para controle e acompanhamento de informações; Gestão de e-mails, incluindo recebimento, tratativas e retornos aos clientes; Suporte ao cliente em dúvidas, solicitações e resolução de demandas; Acompanhamento da jornada do cliente, garantindo qualidade no atendimento e pós-venda.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência com vendas por telefone ou retenção; Conhecimento intermediário no Pacote Office (principalmente o Excel); Boa conexão de internet; Boa comunicação oral e escrita.
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades; Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;