Consultor(a) de vendas CVC Viagens Linhares (CÓPIA)

Descrição da vaga

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! ✈️

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação;
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja);
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período;
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato;
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso;
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda;
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades;
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros;
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requisitos e qualificações

• Experiência em vendas ou aptidão para a mesma;
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins;
• Boa comunicação oral e escrita e empatia;
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens;
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio;
• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem);
• Conhecimentos gerais de geografia;
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Informações adicionais

🚍 Vale transporte;

🍔 Vale refeição;

📚 Jornada de treinamento;

💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. 

CVC Linhares

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;

• Pessoas pretas e pardas;

• Pessoas LGBTQIAP+;

• Pessoas com mais de 50 anos;