CONSULTOR DE VENDAS - ITAVEMA RENAULT - GASTÃO VIDIGAL

Descrição da vaga

🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.

• Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.

• Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.

• Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.

• Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.

• Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.

• Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.

• Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.

Áreas de Resultado

• Volume de veículos vendidos (novos/seminovos)
• Margem líquida por venda
• Taxa de venda de agregados (F&I, acessórios, pacotes de serviço)
• Taxa de conversão de leads
• Índice de satisfação/NPS dos clientes
• Geração de valor em trade-in (compra e venda de usados)

Requisitos e qualificações

Hard Skills (Competências Técnicas)

• Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados
• Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental)
• Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile)
• Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros)
• Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio)
• Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante
• Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais
• Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp)
• CNH B ATIVA

Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita)
• Proatividade e senso de urgência
• Organização e foco em resultados
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas
• Empatia, escuta ativa e inteligência emocional
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores
• Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento

Informações adicionais

BENEFICIOS

🚌 Vale transporte

🏥 Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)

🦷Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)                                                                 

🏋🏾 WellHub

🥳 DayOff (Aniversário)

🪪 Convenio SESC