Sobre a posição Buscamos uma pessoa com perfil consultivo, comunicativo e orientado a resultados para atuar na área de vendas e relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e construir relações de confiança que contribuam para a retenção e crescimento da base.
Principais responsabilidades
Atender clientes em diferentes canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros);
Esclarecer dúvidas sobre contratos, valores e serviços;
Identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas;
Atuar na renovação de contratos e fidelização da carteira;
Apresentar planos, serviços adicionais e vantagens competitivas;
Trabalhar de forma preventiva para evitar cancelamentos;
Registrar atendimentos e manter informações atualizadas em sistema;
Acompanhar indicadores de performance (vendas, retenção, satisfação, etc.).
Requisitos
Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas ou retenção;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
Habilidade de negociação e escuta ativa;
Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM.
Diferenciais
Experiência em ambientes de alta demanda ou metas;
Vivência com estratégias de fidelização e retenção;
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
Perfil comportamental
Foco no cliente e empatia;
Boa capacidade de resolução de problemas;
Resiliência e adaptabilidade;
Organização e senso de prioridade;
? O que você ganha com isso? Salário R$1.781,18 (fixo) + comissionamento (quanto mais vende, mais ganha ?);
Vale transporte ou auxílio combustível; Vale refeição de R$ 26,50/dia; Convênio médico subsidiado; Seguro de vida; PLR (Participação nos Lucros e Resultados); Convênio farmácia; Convênio odontológico 100% custeado; Desconto no plano de internet (após 3 meses); Reembolso creche (até R$ 467,00); Clube de vantagens; TotalPass.
⏰ Jornada Segunda a sexta, das 10h às 19h; Sábados alternados, das 08h às 17h.